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Gonzalo G
Trato pésimo
Thermes de Salies de Béarn的点评
点评：Experiencia muy decepcionante. El pasado fin de semana fuimos a este centro termal con mucha ilusión, después de conducir aproximadamente dos horas. Compramos nuestras entradas y los gorros de baño obligatorios en la recepción. Nos cambiamos y, ya con nuestros bañadores puestos, nos dirigimos hacia la piscina.
En el momento de entrar, un empleado/socorrista que se encontraba dentro de la piscina empezó a gritarme desde lejos y de muy malas maneras, ante la sorpresa del resto de bañistas, para decirme que no podía entrar con ese bañador. Yo no hablo francés, así que no entendía bien lo que estaba pasando. Mientras me acercaba me gritó en muy mal tono: «¿Es que no sabe francés?». Mi pareja habla perfectamente francés y le explicó que sí lo entendíamos, pero que nos estaba hablando a gritos desde lejos y que no se entendía bien lo que decía.
He utilizado ese mismo tipo de bañador en otros recintos similares sin ningún problema en Francia y en España, pero sin entrar a la discusión, al fin y al cabo veníamos a relajarnos, fui a recepción a comprar otro bañador. Nuestra sorpresa fue que ese mismo empleado nos siguió hasta la recepción y continuó con una actitud totalmente inapropiada y humillante. De forma muy despectiva y también a gritos, le dijo entonces a mi pareja que ahora era ella la que tampoco podía entrar, cuando unos minutos antes no había habido ningún problema con su bañador. Ante esta situación y las formas de este personaje decidimos no entrar.
Lo peor no fue no poder bañarnos —a pesar de haber hecho dos horas de coche— ni siquiera que no nos devolvieran el dinero. Lo realmente desagradable fue el trato recibido, que nos hizo sentir muy incómodos, resultó insultante y completamente impropio de un trato profesional. Vivimos cerca de la frontera y llevamos muchos años visitando el sur de Francia y todo tipo de instalaciones similares. Nunca nos había ocurrido algo así. Es una verdadera lástima, pero después de esta experiencia no volveremos.
En el momento de entrar, un empleado/socorrista que se encontraba dentro de la piscina empezó a gritarme desde lejos y de muy malas maneras, ante la sorpresa del resto de bañistas, para decirme que no podía entrar con ese bañador. Yo no hablo francés, así que no entendía bien lo que estaba pasando. Mientras me acercaba me gritó en muy mal tono: «¿Es que no sabe francés?». Mi pareja habla perfectamente francés y le explicó que sí lo entendíamos, pero que nos estaba hablando a gritos desde lejos y que no se entendía bien lo que decía.
He utilizado ese mismo tipo de bañador en otros recintos similares sin ningún problema en Francia y en España, pero sin entrar a la discusión, al fin y al cabo veníamos a relajarnos, fui a recepción a comprar otro bañador. Nuestra sorpresa fue que ese mismo empleado nos siguió hasta la recepción y continuó con una actitud totalmente inapropiada y humillante. De forma muy despectiva y también a gritos, le dijo entonces a mi pareja que ahora era ella la que tampoco podía entrar, cuando unos minutos antes no había habido ningún problema con su bañador. Ante esta situación y las formas de este personaje decidimos no entrar.
Lo peor no fue no poder bañarnos —a pesar de haber hecho dos horas de coche— ni siquiera que no nos devolvieran el dinero. Lo realmente desagradable fue el trato recibido, que nos hizo sentir muy incómodos, resultó insultante y completamente impropio de un trato profesional. Vivimos cerca de la frontera y llevamos muchos años visitando el sur de Francia y todo tipo de instalaciones similares. Nunca nos había ocurrido algo así. Es una verdadera lástima, pero después de esta experiencia no volveremos.
翻译：一次非常令人失望的经历。上周末，我们驱车大约两小时后，满怀期待地来到这家温泉疗养院。我们在前台买了门票和必备的泳帽。换好泳衣后，我们径直走向泳池。
刚进门，一位已经在泳池里的工作人员/救生员就从远处用非常粗鲁的语气冲我喊叫，其他游泳的人都感到很惊讶。他告诉我，我不能穿着这件泳衣下水。我不会说法语，所以不太明白他的意思。我走近他，他用非常不友好的语气冲我喊道：“你不懂法语吗？”我的伴侣法语说得很好，他向他解释说我们听懂了，只是他隔着一段距离喊叫，我们听不清楚。
我在法国和西班牙其他类似的温泉疗养院都穿过类似的泳衣，没有任何问题。但为了避免争辩——毕竟我们是来放松的——我还是去前台买了另一件泳衣。令我们惊讶的是，那位员工竟然跟着我们到了前台，继续他那极其不恰当且令人羞辱的行为。他用极其轻蔑的语气，甚至大声呵斥，告诉我的同伴她现在也不能进去了，尽管就在几分钟前，她的泳衣没有任何问题。鉴于这种情况以及这位员工对待我们的方式，我们决定不进去了。
最糟糕的不是不能游泳——尽管我们开了两个小时的车——甚至也不是没有退款。真正令人不快的是我们受到的待遇，这让我们感到非常不舒服，受到了侮辱，而且完全不专业。我们住在边境附近，多年来一直去法国南部和类似的场所游玩。我们以前从未遇到过这种情况。真是太遗憾了，但经历了这次之后，我们不会再来了。
刚进门，一位已经在泳池里的工作人员/救生员就从远处用非常粗鲁的语气冲我喊叫，其他游泳的人都感到很惊讶。他告诉我，我不能穿着这件泳衣下水。我不会说法语，所以不太明白他的意思。我走近他，他用非常不友好的语气冲我喊道：“你不懂法语吗？”我的伴侣法语说得很好，他向他解释说我们听懂了，只是他隔着一段距离喊叫，我们听不清楚。
我在法国和西班牙其他类似的温泉疗养院都穿过类似的泳衣，没有任何问题。但为了避免争辩——毕竟我们是来放松的——我还是去前台买了另一件泳衣。令我们惊讶的是，那位员工竟然跟着我们到了前台，继续他那极其不恰当且令人羞辱的行为。他用极其轻蔑的语气，甚至大声呵斥，告诉我的同伴她现在也不能进去了，尽管就在几分钟前，她的泳衣没有任何问题。鉴于这种情况以及这位员工对待我们的方式，我们决定不进去了。
最糟糕的不是不能游泳——尽管我们开了两个小时的车——甚至也不是没有退款。真正令人不快的是我们受到的待遇，这让我们感到非常不舒服，受到了侮辱，而且完全不专业。我们住在边境附近，多年来一直去法国南部和类似的场所游玩。我们以前从未遇到过这种情况。真是太遗憾了，但经历了这次之后，我们不会再来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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