点评:Θα ήθελα να εκφράσω την έντονη δυσαρέσκεια και την αγανάκτησή μου για την απαράδεκτη εξυπηρέτηση στο πάρκο σας. Είχα καλέσει εκ των προτέρων στο τηλέφωνο και ενημέρωσα ξεκάθαρα ότι θα φέρω υπεύθυνη δήλωση για να ανανεώσουμε την ετήσια κάρτα κατοίκου της μητέρας μου. Κανένας δεν με ενημέρωσε ότι αυτό δεν γίνεται πλέον δεκτό, παρά το γεγονός ότι πέρυσι βγάλαμε την κάρτα κανονικά με τον ίδιο ακριβώς τρόπο.Βασιζόμενη σε αυτή την τηλεφωνική επιβεβαίωση, ήρθα στο πάρκο μαζί με τα δύο παιδιά μου. Φτάνοντας στο ταμείο, το προσωπικό αρνήθηκε αυθαίρετα να δεχτεί το έγγραφο, εφαρμόζοντας τους όρους επιλεκτικά και κατά το δοκούν. Αποτέλεσμα αυτής της ασυνεννοησίας ήταν να αναγκαστούμε να φύγουμε άπρακτοι, και τα παιδιά μου να υποστούν τεράστια και άδικη ταλαιπωρία και απογοήτευση. Είναι ανεπίτρεπτο να μην ενημερώνετε σωστά τους πελάτες σας στο τηλέφωνο και να στερείτε από μόνιμους κατοίκους μια προσφορά που δικαιούνται.
翻译:我谨就贵园糟糕的服务表达我的强烈不满和愤慨。我事先已致电贵园,明确告知我将携带一份责任声明来为我母亲续办年度居民卡。尽管去年我们以同样的方式顺利办理了居民卡,但贵园却无人告知我该声明已不再被接受。基于电话确认,我带着两个孩子来到了公园。然而,在收银台,工作人员却武断地拒绝接受这份声明,并随意曲解条款。由于这种不合理的沟通,我们被迫离开,我的孩子们遭受了巨大的痛苦和失望。贵园未能通过电话充分告知顾客相关信息,并剥夺了永久居民应享有的权利,这是绝对不可接受的。