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Très déçu de La bresse hohneck
La Bresse-Hohneck的点评
点评：bonjour
Nous venons vous faire part de notre vif mécontentement quant à notre soirée "nocturne" du mardi 18 février 2025, proposée par votre station à partir de 17 h.
En effet, nous avons acheté 6 forfaits "tribu" pour un montant de 177,80 €, la personne nous a conseillé "grand domaine" sans nous prévenir que l'une des deux pistes était réservée exceptionnellement pour les luges !!! même pas non plus un affichage pour prévenir ...
Nous avons donc pris le télésiège "le grand'artimont' disponible. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que la piste bleue "blanchemer" était en fait d'un niveau rouge et verglacée.
L'un de nous a donc voulu aller sur l'autre télésiège "vologne express" car connaissant cette partie du domaine accessible à toute la famille mais qui lui a été refusé catégoriquement car réservé pour les luges. Il nous a été informé que ce télésiège a été remplacé par "le petit artimont" mais qui ne desserre que des pistes rouges et obligé de reprendre la piste "blanchemer" pour revenir à la station ! Nous étions donc forcé de rester en famille sur "Hansel et Gretel". Il est évident que si nous l'avions su au moment de l'achat, nous n'aurions jamais pris ces forfaits pour la nocturne.
Nous demandons donc un dédommagement pour tous ces préjudices subis.
Nous vous joignons le ticket de caisse d'un montant de 177,80 €, réglé par 2 cartes bancaires.
Nous comptons sur une réponse rapide de votre part.
Nous venons vous faire part de notre vif mécontentement quant à notre soirée "nocturne" du mardi 18 février 2025, proposée par votre station à partir de 17 h.
En effet, nous avons acheté 6 forfaits "tribu" pour un montant de 177,80 €, la personne nous a conseillé "grand domaine" sans nous prévenir que l'une des deux pistes était réservée exceptionnellement pour les luges !!! même pas non plus un affichage pour prévenir ...
Nous avons donc pris le télésiège "le grand'artimont' disponible. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que la piste bleue "blanchemer" était en fait d'un niveau rouge et verglacée.
L'un de nous a donc voulu aller sur l'autre télésiège "vologne express" car connaissant cette partie du domaine accessible à toute la famille mais qui lui a été refusé catégoriquement car réservé pour les luges. Il nous a été informé que ce télésiège a été remplacé par "le petit artimont" mais qui ne desserre que des pistes rouges et obligé de reprendre la piste "blanchemer" pour revenir à la station ! Nous étions donc forcé de rester en famille sur "Hansel et Gretel". Il est évident que si nous l'avions su au moment de l'achat, nous n'aurions jamais pris ces forfaits pour la nocturne.
Nous demandons donc un dédommagement pour tous ces préjudices subis.
Nous vous joignons le ticket de caisse d'un montant de 177,80 €, réglé par 2 cartes bancaires.
Nous comptons sur une réponse rapide de votre part.
翻译：早上好
我们对贵台于2025年2月18日星期二下午5点开始举办的“夜间”晚会表示强烈的不满。
事实上，我们购买了 6 个“部落”套餐，总价为 177.80 欧元，那个人告诉我们“grand domaine”，却没有警告我们两个斜坡中的一个是特别为雪橇预留的！！！甚至没有显示警告...
于是我们乘坐了可用的“le grand'artimont”缆车。令人惊讶的是，蓝色的“blanchemer”滑道实际上是红色的，而且结冰了。
因此，我们中的一个人想乘坐另一条“vologne express”缆车，因为他知道这个区域适合全家人进入，但他被断然拒绝了，因为这是为雪橇运动员预留的。我们被告知，这条缆车已经被“le petit artimont”取代，但该缆车仅适用于红色斜坡，需要走“blanchemer”斜坡才能返回度假村！所以我们一家人被迫留在《汉塞尔和格莱特》里。显然，如果我们在购买时就知道这一点，我们就不会购买这些夜间套餐。
因此，我们请求赔偿所有遭受的损失。
我们附上了用两张银行卡支付的 177.80 欧元的收据。
我们期待您的及时回复。
我们对贵台于2025年2月18日星期二下午5点开始举办的“夜间”晚会表示强烈的不满。
事实上，我们购买了 6 个“部落”套餐，总价为 177.80 欧元，那个人告诉我们“grand domaine”，却没有警告我们两个斜坡中的一个是特别为雪橇预留的！！！甚至没有显示警告...
于是我们乘坐了可用的“le grand'artimont”缆车。令人惊讶的是，蓝色的“blanchemer”滑道实际上是红色的，而且结冰了。
因此，我们中的一个人想乘坐另一条“vologne express”缆车，因为他知道这个区域适合全家人进入，但他被断然拒绝了，因为这是为雪橇运动员预留的。我们被告知，这条缆车已经被“le petit artimont”取代，但该缆车仅适用于红色斜坡，需要走“blanchemer”斜坡才能返回度假村！所以我们一家人被迫留在《汉塞尔和格莱特》里。显然，如果我们在购买时就知道这一点，我们就不会购买这些夜间套餐。
因此，我们请求赔偿所有遭受的损失。
我们附上了用两张银行卡支付的 177.80 欧元的收据。
我们期待您的及时回复。
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