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Personale ostile e ottuso
BAR Panetta Romeo的点评
点评：Mi dispiace vedere come, a distanza di anni, siano cambiate l’attenzione , l’interesse e la cura verso il cliente.
Abbiamo preso 3 cornetti, 3 caffè shekerati e un succo di futta: sui cornetti nulla da dire, ma i caffe non sono arrivati shekerati, ma con il ghiaccio.. il problema però non è stato neanche questo, anche se, se non si puo soddisfare una richiesta lo si dovrebbe comunicare al cliente(faccio lo stesso mestiere). Quando siamo andati a pagare, ho fatto notare che quanto portato non corrispondeva ma che non era un problema, solo per farlo notare, ho trovato l’atteggiamento della ragazza al bancone molto scortese e spocchioso. Mi ha risposto che loro hanno messo il ghiaccio dopo, io le ho detto che forse però, non lo avevano messo nello shaker perchè altrimenti ci sarebbero stati i pezzetti di ghiaccio. Mi ha guardata con un aria di superiorità, quando uno dovrebbe semplicemente magari accogliere una critica costruttiva, ma evidentemente non interessa più il benessere del cliente. Non tornerò
Abbiamo preso 3 cornetti, 3 caffè shekerati e un succo di futta: sui cornetti nulla da dire, ma i caffe non sono arrivati shekerati, ma con il ghiaccio.. il problema però non è stato neanche questo, anche se, se non si puo soddisfare una richiesta lo si dovrebbe comunicare al cliente(faccio lo stesso mestiere). Quando siamo andati a pagare, ho fatto notare che quanto portato non corrispondeva ma che non era un problema, solo per farlo notare, ho trovato l’atteggiamento della ragazza al bancone molto scortese e spocchioso. Mi ha risposto che loro hanno messo il ghiaccio dopo, io le ho detto che forse però, non lo avevano messo nello shaker perchè altrimenti ci sarebbero stati i pezzetti di ghiaccio. Mi ha guardata con un aria di superiorità, quando uno dovrebbe semplicemente magari accogliere una critica costruttiva, ma evidentemente non interessa più il benessere del cliente. Non tornerò
翻译：这么多年过去了，看到他们对顾客的关注、兴趣和关怀竟然变了，我感到很难过。
我们点了三个羊角面包、三杯冰咖啡和一杯果汁。羊角面包没什么可抱怨的，但咖啡不是冰的，而是加冰的。这甚至不是问题所在，即使你无法满足顾客的要求，也应该让顾客知道（我也是做同样的工作的）。付款时，我指出订单不一样，但这不是问题。只是要指出一点，我发现柜台小姐的态度非常粗鲁傲慢。她回答说冰块是后来加的，但我告诉她，他们可能没有把冰块放进摇壶里，否则就会有碎冰。她用一种高高在上的眼神看着我，而这本该是欢迎建设性批评意见的时候，但显然他们已经不再关心顾客的福祉了。我不会再来了。
我们点了三个羊角面包、三杯冰咖啡和一杯果汁。羊角面包没什么可抱怨的，但咖啡不是冰的，而是加冰的。这甚至不是问题所在，即使你无法满足顾客的要求，也应该让顾客知道（我也是做同样的工作的）。付款时，我指出订单不一样，但这不是问题。只是要指出一点，我发现柜台小姐的态度非常粗鲁傲慢。她回答说冰块是后来加的，但我告诉她，他们可能没有把冰块放进摇壶里，否则就会有碎冰。她用一种高高在上的眼神看着我，而这本该是欢迎建设性批评意见的时候，但显然他们已经不再关心顾客的福祉了。我不会再来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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