点评:Al 20 jaar komen we tweejaarlijks klimmen met onze middenbouw klassen. Onze eerste groep dit jaar zou op maandag 10 juni gaan klimmen maar er werd erg veel regen voorspeld wat wij als docenten onverantwoord vonden om te gaan klimmen. Wij willen deze verantwoordelijkheid niet op ons nemen en annuleerden vroegtijdig in de ochtend omdat we ons klimprogramma moesten vervangen door wat anders. Het was die dag vrijwel de gehele dag regen en er viel die dag in die regio 32 ml aan neerslag. Joytime beloofde deze annulering intern te bespreken en ons over de afhandeling te berichten. Zonder een telefoontje of andere berichtgeving kregen we de volledige gepeperde rekening gepresenteerd via de mail. Hoe onpersoonlijk en niet zoals afgesproken. We moesten voor 45 personen volledig betalen en men was niet bereid ons enigszins tegemoet te komen. Onze tweede groep leerlingen (29 personen) die woensdag 12 juni ging klimmen werd allerbelabberdst begeleid en geïnstrueerd. Niet zoals we dat de afgelopen jaren van Joytime gewend zijn. We kregen een vluchtige/snelle uitleg en werden al snel losgelaten. Docenten van onze school hebben meer begeleid en aanwijzingen gegeven dan de aanwezige jongemannen ter plaatse. Met name wanneer het gaat om veiligheid en uitvoering van vaardigheden hadden ze veel meer moeten/kunnen doen. De begeleiding stond te nixen, grappen, roken en gooiden speels met bladeren en takjes naar elkaar. Te gênant voor woorden. Al met al dit schooljaar 2 (zeer onverwacht) negatieve ervaringen met Joytime. Ook na telefonisch contact hierover bleef men niet bereid tot een schikking en/of een excuus voor de 2e klimsessie. Erg teleurstellend.
翻译:20年来,我们每年两次来攀登我们的中等成绩。我们今年的第一组原定于 6 月 10 日星期一去爬山,但预计会下很多雨,我们作为老师认为去爬山是不负责任的。我们不想承担这个责任,所以一大早就取消了,因为我们不得不用其他东西来代替我们的攀登计划。当天几乎一整天都在下雨,该地区当天降水量为32毫升。 Joytime承诺将在内部讨论此次取消并告知我们处理情况。在没有电话或其他通知的情况下,我们通过电子邮件收到了全额昂贵的账单。多么不人性化,不符合约定。我们必须为 45 个人支付全额费用,但他们不愿意以任何方式容纳我们。我们的第二批学生(29 人)于 6 月 12 日星期三去登山,但受到的指导和指示非常差。与我们近年来对 Joytime 的期望不同。我们收到了一个粗略/快速的解释,很快就被解雇了。我们学校的老师比现场的年轻人提供了更多的指导和指导。特别是在安全和技能执行方面,他们应该/本可以做得更多。指导是咬人、开玩笑、抽烟、开玩笑地互相扔树叶和树枝。言语太尴尬了。总而言之,本学年 Joytime 有 2 次(非常意外的)负面经历。即使在电话联系此事后,他们仍然不愿意就第二次攀登达成和解和/或道歉。非常失望。