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Alicia M
Desastre total, muy mala experiencia
House of Illusion的点评
点评：Muy mala experiencia. Reservamos una mesa para 6 para el día 15 de Agosto, lo hicimos con 10 días de antelación. El día 15 fuimos a la hora reservada, que eran las 14 y nos dicen que habían anulado todas las reservas porque había un acontecimiento privado, pero a nosotros no nos avisaron. Nos dieron la opción de volver a las 15, pero preguntamos 2 veces si sería dentro tal y como habíamos pedido en nuestra reserva porque hacía muchísimo calor. Nos aseguraron que su y nos fuimos a hacer tiempo. Volvimos a las 15 y nos dijeron que teníamos que comer fuera, nos negamos porque era imposible estar allí fuera, y nos habían propuesto ellos ir a las 15 y comer dentro. Ni disculpas ni nada. Nos fuimos a las 15:10 sin comer y muy enfadados. Está claro que solo quieren clientes ingleses. Ellos mismos. No lo recomiendo y no pedimos la hoja de reclamaciones porque eran las 15:19 y teníamos que buscar otro sitio para comer. No volveremos jamás.
翻译：非常糟糕的体验。我们提前10天预订了8月15日的六人桌。15日下午2点，我们按照预订时间去了，结果他们却说取消了所有预订，因为有私人活动，却没有通知我们。他们让我们选择下午3点再去，但因为天气太热，我们两次询问是否能按照预订要求在室内用餐。他们保证会在室内用餐，于是我们去了那里打发时间。我们下午3点再去，他们告诉我们必须在外面用餐。我们拒绝了，因为在外面根本没法用餐，而且他们建议我们下午3点去室内用餐。他们没有道歉，什么也没说。我们下午3点10分就离开了，没吃东西，非常生气。很明显，他们只想要英国顾客。他们就是这种人。我不推荐他们这样做，而且我们也没有要投诉表，因为当时已经是下午3点19分了，我们不得不另找地方用餐。我们永远不会再回来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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