点评:Leider eine absolute Enttäuschung – für einen Kindergeburtstag völlig ungeeignet!
Wir hatten für 13:00 Uhr einen Termin zum Bubble Soccer für einen Kindergeburtstag. Leider war von einer gepflegten und sauberen Anlage weit und breit nichts zu sehen.
Bereits bei der Ankunft waren die Zustände mehr als enttäuschend: dreckige und klebrige Tische, Zigarettenstummel am Boden und sogar Schimmel im Kühlschrank. Wir mussten den Mitarbeiter tatsächlich erst darauf aufmerksam machen und ihn bitten, sauber zu machen. Die Begründung dafür: „Gestern war viel los.“ Bei einem Termin, der für 13:00 Uhr vereinbart ist, darf man meiner Meinung nach erwarten, dass die Anlage vorher ordentlich gereinigt und vorbereitet wird.
Auch am Spielfeld selbst lagen lose Kabelbinder herum. Im Schattenbereich war der Boden durch Moos und Feuchtigkeit teilweise extrem rutschig. Gerade bei einer Aktivität mit Kindern ist das für uns absolut unverständlich.
Die Bubble-Bälle selbst waren ebenfalls sichtbar verschmutzt und vergilbt. Einmal gründlich reinigen – beispielsweise mit einem Hochdruckreiniger – wäre hier wohl wirklich kein Luxus, sondern dringend notwendig. Auch die Gurte mussten wir erst selbst ansprechen, damit sie überhaupt richtig eingestellt wurden.
Und dann kam leider noch der Höhepunkt: Nach unserem Telefonat mit dem Eigentümer und nachdem wir die Zustände angesprochen hatten, bekamen wir sinngemäß die Antwort, dass es sich so anhöre, als würden wir einfach weniger bezahlen wollen.
Nein. Darum ging es überhaupt nicht.
Es ging um Sauberkeit, Sicherheit, Vorbereitung und einen gewissen Mindeststandard, den man bei einem bezahlten Kindergeburtstag wohl erwarten darf.
Dass eine Anlage nach einem Tag mit vielen Gästen einmal gereinigt werden muss, sollte eigentlich selbstverständlich sein – und nicht als Ausrede dafür dienen, warum am nächsten Tag Schimmel, Zigarettenstummel, klebrige Tische, verschmutzte Bubbles und herumliegende Kabelbinder vorzufinden sind.
Unser Fazit: Hier fehlt es unserer Meinung nach deutlich an Reinigung, Pflege und Organisation. Besonders für einen Kindergeburtstag erwarten wir einen sicheren und sauberen Bereich für die Kinder.
Wir können die Anlage nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Sehr schade, denn mit regelmäßiger Reinigung, ordentlicher Pflege und etwas mehr Aufmerksamkeit könnte man aus der Anlage sicherlich viel machen.
翻译:可惜简直是个彻底的失望之作——完全不适合举办儿童生日派对!
我们预定了13点进行泡泡足球活动来庆祝儿童生日。可惜的是,根本看不到任何整洁干净的场地。
刚到那里时,环境就让人非常失望:桌子又脏又黏,地上到处都是烟头,冰箱里甚至还有霉菌。我们不得不提醒工作人员并请他处理这些问题。需要打扫干净。理由是:“昨天很忙。”在我看来,对于一个约定在13:00进行的活动而言,人们理应期望场地事先被妥善清洁和整理好。
场地上还散落着一些用过的扎带。在阴凉处,地面因长满苔藓且潮湿而变得极其滑溜。对于有儿童参与的活动而言,这一点我们完全无法理解。那些泡泡球本身也明显脏污且泛黄。此时,彻底清洁一下——比如用高压清洗机清洗——显然绝非多余之举,而是势在必行。就连安全带,我们也得主动提出要求,它们才得以被正确调节。
可惜,事情还有更糟糕的:在我们与业主通电话并说明了实际情况后,我们得到的答复大致如下。听起来好像我们只是想少付点钱似的。
不。根本不是这个意思。
问题在于清洁、安全、准备工作,以及在一个收费的儿童生日派对上人们理应期待的基本标准。
一个接待了许多客人的场地在活动结束后需要打扫一番,这本应是理所当然的事——而不应成为第二天出现霉菌、烟头、黏腻的桌子等现象的借口。现场可以看到脏污的泡泡球以及随意散落的扎带。
我们的结论是:在我们看来,这里明显缺乏清洁、维护与整理工作。尤其是对于儿童生日派对而言,我们期望能为孩子们提供一个安全且干净的环境。
基于这次体验,我们无法推荐该场所。实在遗憾,因为只要定期清洁、妥善维护并多花些心思,这里肯定能变得很不错。