点评:Je souhaite signaler le comportement particulièrement désagréable d’une des ouvreuses lors du spectacle de Kévin Levy, le 19 octobre 2025 au Théâtre du Trocadéro de Liège.
J’avais acheté un billet de catégorie 1, au tarif le plus élevé, et j’ai été placée place R12-159 parterre, sur un siège bas, isolé et situé sur le côté, avec une visibilité extrêmement réduite (un poteau masquait la scène).
Ma sœur, assise juste derrière moi, se trouvait dans une situation comparable.
Nous avons ainsi subi toute la première partie sans rien voir.
Très aimablement, j’avais demandé à l’ouvreuse s’il serait possible, en cas de sièges vacants, d’envisager un déplacement. Elle m’a répondu avec un ton particulièrement désagréable et méprisant, m’affirmant que “personne ne s’était jamais plaint de cette place”.
Lorsque, faute de visibilité, je me suis légèrement redressée sans m’appuyer sur le siège, elle est venue me menacer de devoir “payer le siège” si je le cassais.
Ce n’est qu’à l’entrée en scène de Kévin Levy, soit après toute la première partie du spectacle, que cette même ouvreuse est revenue nous voir, toujours sur un ton sec et dédaigneux, pour finalement nous attribuer deux autres places un peu plus loin.
Si nous avons effectivement pu nous déplacer à ce moment-là, je regrette profondément la manière dont les choses se sont déroulées : l’attitude de cette personne est restée inacceptable, mêlant insolence et mépris, alors même que nous étions restées calmes et respectueuses.
Je souhaite également attirer votre attention sur le fait que ces sièges ne devraient pas être vendus comme catégorie 1, mais signalés comme “visibilité réduite”, comme cela se pratique ailleurs.
翻译:我想报告一下2025年10月19日凯文·利维在列日特罗卡德罗剧院演出期间,一位女引座员的特别令人不快的行为。
我买了一张最高价的一级票,坐在R12-159的地排座位上,那是一个低矮、偏僻、视野极其有限(一根杆子遮住了舞台)的座位。
坐在我正后方的姐姐也处于类似的境地。
就这样,我们整个第一幕都什么也没看到。
我非常友好地问引座员,如果有空位,是否可以考虑换座位。她用一种极其令人不快和轻蔑的语气回答说:“从来没有人抱怨过这个座位。”由于视野不好,我稍微坐直了身子,没有倚靠在座位上,她威胁说,如果我把座位弄坏了,她“要赔偿”。
直到凯文·利维(Kévin Levy)上台表演,演出第一部分全部结束之后,这位引座员才回到我们身边,语气依然生硬,带着轻蔑,最后给我们安排了另外两个稍靠后的座位。
虽然我们当时确实可以换座位了,但我对事态的发展深感遗憾:这个人的态度依然令人无法接受,傲慢又轻蔑,尽管我们一直保持着冷静和尊重的态度。
我还想提请大家注意,这些座位不应按“一级座位”出售,而应像其他地方的做法一样,标记为“能见度降低座位”。