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Mattia S
Non tornerò più, sconsiglio vivamente la struttura.
MO.OM Hotel Spa的点评
点评：Esperienza al quanto NEGATIVA!
Ho alloggiato al MOOM hotel per una notte scegliendo una stanza a tema.
Dopo un paio d’ore dal mio ingresso nella stanza, mi sono accorto che la temperatura all’interno iniziava ad aumentare a causa di un malfunzionamento dell’aria condizionata o di un sistema non adeguato alla stanza data la presenza di vasca idromassaggio.
Così, ho pensato di recarmi alla reception per cercare di risolvere la problematica.
Alla reception mi hanno detto che avrebbero abbassato la temperatura risolvendo così la situazione, ma niente da fare.. problema non risolto!
A questo punto, in tarda serata ho esposto nuovamente la problematica chiedendo se fosse possibile cambiare stanza; mi è stata assegnata una stanza con aria condizionata funzionante e con un costo pari al 50% in meno rispetto alla stanza a tema.
Ovviamente, sul momento, mi è stato detto che sarebbe stato possibile valutare un rimborso dato il disagio e la differenza di prezzo; risultato finale? Nessun rimborso, a loro parere la stanza non presentava alcun problema legato all’aria condizionata.
Dal mio punto di vista le stanze a tema hanno un impianto di climatizzazione non adeguato e talvolta malfunzionante, inoltre il trattamento ricevuto dopo il disagio creatosi ne dimostra una mancata professionalità.
Ho alloggiato al MOOM hotel per una notte scegliendo una stanza a tema.
Dopo un paio d’ore dal mio ingresso nella stanza, mi sono accorto che la temperatura all’interno iniziava ad aumentare a causa di un malfunzionamento dell’aria condizionata o di un sistema non adeguato alla stanza data la presenza di vasca idromassaggio.
Così, ho pensato di recarmi alla reception per cercare di risolvere la problematica.
Alla reception mi hanno detto che avrebbero abbassato la temperatura risolvendo così la situazione, ma niente da fare.. problema non risolto!
A questo punto, in tarda serata ho esposto nuovamente la problematica chiedendo se fosse possibile cambiare stanza; mi è stata assegnata una stanza con aria condizionata funzionante e con un costo pari al 50% in meno rispetto alla stanza a tema.
Ovviamente, sul momento, mi è stato detto che sarebbe stato possibile valutare un rimborso dato il disagio e la differenza di prezzo; risultato finale? Nessun rimborso, a loro parere la stanza non presentava alcun problema legato all’aria condizionata.
Dal mio punto di vista le stanze a tema hanno un impianto di climatizzazione non adeguato e talvolta malfunzionante, inoltre il trattamento ricevuto dopo il disagio creatosi ne dimostra una mancata professionalità.
翻译：极其负面的经历！
我在 MOOM 酒店住了一晚，选择了主题房间。
进入房间几个小时后，我意识到由于空调故障或由于水力按摩浴缸的存在不适合房间的系统，内部温度开始升高。
所以，我想我应该去前台尝试解决这个问题。
在接待处，他们告诉我他们会降低温度，从而解决问题，但无能为力......问题没有解决！
此时，深夜我再次暴露问题询问是否可以换房；我被分配到一个有空调的房间，而且价格比主题房间低 50%。
显然，当时我被告知考虑到不便和价格差异，可以考虑退款；最终结果？不予退款，他们认为房间没有出现任何与空调相关的问题。
在我看来，主题房间的空调系统不足，有时甚至出现故障，而且在造成不适后所接受的治疗也显示出缺乏专业精神。
我在 MOOM 酒店住了一晚，选择了主题房间。
进入房间几个小时后，我意识到由于空调故障或由于水力按摩浴缸的存在不适合房间的系统，内部温度开始升高。
所以，我想我应该去前台尝试解决这个问题。
在接待处，他们告诉我他们会降低温度，从而解决问题，但无能为力......问题没有解决！
此时，深夜我再次暴露问题询问是否可以换房；我被分配到一个有空调的房间，而且价格比主题房间低 50%。
显然，当时我被告知考虑到不便和价格差异，可以考虑退款；最终结果？不予退款，他们认为房间没有出现任何与空调相关的问题。
在我看来，主题房间的空调系统不足，有时甚至出现故障，而且在造成不适后所接受的治疗也显示出缺乏专业精神。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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