Ridiculous rule on cups - Six Flags Discovery Kingdom (瓦列霍) - Six Flags Discovery Kingdom - 1898条旅客点评与比价

Julie A

Ridiculous rule on cups

Six Flags Discovery Kingdom的点评

2025年03月13日发布于: 海外

点评：I’m not sure who’s going to be reading this or who it goes to but I have to say I am so disappointed. I pay a lot of money for membership every month. It may not be a lot of money to some people, but I pay for it on a fixed income because I want to be able to take my grandson to a place I used to go to when I was a child so we could have our experiences together.This has been going on since 2021 or maybe 2022. They changed our red cups to an orange 2024 cup and then now this year it’s a purple cup. The purple cup is a plastic piece of garbage. We had them sitting on the place where you put all your stuff going on a ride. When we came out, the two kids ahead of us, grabbed their stuff and knocked over two of our cups, which at that point one of them shattered on the bottom and completely split in half the other one got a big crack in it. When I took them to the Manager at the funnel cake place to see if we can replace them she told me absolutely not. They were told under no circumstances where they to replace any cups. This is the most ridiculous thing I’ve ever heard in my life. I even had the cups to show her. She didn’t even want to see them. Why would you say that we could not replace our cups when we’re not even the one that damaged them somebody else did. I have been going to Marine world/discovery Kingdom since I was 10 years old. I am 57 now. This is the most ridiculous thing I have ever heard even the red cups You were able to replace once a year. So disappointed! Shame on you, Six Flags! Money hungry.. my name is Julie a and yes I did send an email to VIP already!

Here is their response;Pathetic

Thank you contacting Six Flags VIP Support. We are sorry to hear about your experience during your visit. Unfortunately, we will no be able to make any additional accommodations, as the decision to not offer another 2025 cup is at the parks discretion. We do apologize for the inconvenience is may have caused.

Best Regards,

Eunika
VIP Support Lead

翻译：我不确定谁会读到这篇文章，也不知道这篇文章会发给谁，但我不得不说我真的很失望。我每个月都要花很多钱买会员卡。对某些人来说，这可能不算什么，但我用固定收入来支付，因为我想带我的孙子去我小时候常去的地方，这样我们就可以一起体验。这种情况从 2021 年或 2022 年开始就一直存在。他们把我们的红色杯子换成了橙色的 2024 杯子，今年又换成了紫色杯子。紫色杯子是塑料垃圾。我们把它们放在你坐游乐设施时放东西的地方。当我们出来的时候，前面的两个孩子抓起他们的东西，撞翻了我们的两个杯子，这时，其中一个杯子底部碎了，完全裂成了两半，另一个杯子上出现了一个大裂缝。当我把它们带到漏斗蛋糕店的经理那里，看我们能不能换一个时，她告诉我绝对不行。他们被告知在任何情况下都不要更换任何杯子。这是我一生中听到的最荒谬的事情。我甚至有杯子给她看。她甚至不想看它们。为什么你说我们不能更换我们的杯子，因为我们甚至不是损坏杯子的人，而是别人。我从 10 岁起就去海洋世界/探索王国。我现在 57 岁了。这是我听过的最荒谬的事情，甚至红色的杯子你一年可以更换一次。太失望了！六旗，你真丢脸！贪财……我叫朱莉，是的，我已经给 VIP 发了一封电子邮件！

这是他们的回复；可悲

感谢您联系六旗 VIP 支持。我们很遗憾听到您在访问期间的经历。不幸的是，我们将无法提供任何额外的便利，因为不提供另一个 2025 年杯子的决定由公园自行决定。我们对由此造成的不便深表歉意。

谨致问候，

Eunika
VIP 支持主管

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