点评:Ho organizzato l'addio al nubilato per mia sorella presso la Spa di Parco dei Principi, felice della mia scelta anche a seguito di 2 telefonate avvenute con due operatrici che si erano mostrate gentili e disponibili nella spiegazione di ciò che comprendesse il percorso di 3 ore (da loro specificato).
Il percorso è stato bello, la struttura e gli spazi puliti, ma le operatrici si sono dimostrate poco professionali e scortesi. Sin dal nostro ingresso, anche nello spiegare il percorso, seccate e con poco tatto.
C'è stato ripetuto più volte di fare silenzio, di non fare foto (quando sui social ci sono foto di persone che hanno scattato foto in piscina), insomma l'addio al nubilato da essere un momento di festa, si è trasformato in un gioco del silenzio. Il percorso è durato 80 minuti anziché 3 ore come mi era stato detto telefonicamente.
L'unica cosa positiva è stato l'aperitivo e Paolo il ragazzo del bar, gentile e molto simpatico, l'unico che ci ha accolte e ci ha fatto sentire "a casa".
Mi dispiace vedere che in un hotel importante per la nostra città ci sia ancora personale addetto al benessere che non abbia le giuste competenze nel rapportarsi con il cliente.
翻译:我在普林西比公园的水疗中心为姐姐组织了一场单身派对,我对自己的选择感到很满意,还与两位接线员打了 2 通电话,他们很友善,乐于助人地解释了 3 小时的旅程包括哪些内容(由他们指定)。
路线很漂亮,结构和空间干净,但事实证明操作员不专业且粗鲁。自从我们进来以来,即使在解释路线时,也很恼火,而且很不机智。
我们多次被告知要安静,不要拍照(当时社交媒体上有人们在泳池里拍照的照片),总之母鸡聚会从庆祝时刻变成了一场游戏安静。旅程持续了 80 分钟,而不是电话里告诉我的 3 小时。
唯一积极的事情是开胃酒和保罗,酒吧里的那个人,友善而且非常友善,是唯一一个欢迎我们并让我们感到“宾至如归”的人。
我很遗憾地看到,在我们城市的一家重要酒店中,仍然有负责福利的员工不具备与客户打交道的适当技能。