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Grine79
Terribile acquistare online
Casa del Bere的点评
点评：Acquisto online 18 bottiglie di vino.Consegna a Milano.
L'ordine viene evaso comodamente 5 giorni dopo il pagamento. Cominciamo bene...
Non riceviamo tracking del pacco se non dopo averlo sollecitato.
Arriva il corriere e consegna solo 6 bottiglie.
Chiediamo chiarimenti e ci dicono che si tratta di una consegna parziale (cosa mai sentita, ma ok, ci fidiamo).
Il giorno seguente ,non arriva nulla. Richiamo e mi dicono che a loro risulta consegnato!!!!
Dopo una conversazione di chiarimento, si offrono di intervenire con la logistica ma spariscono per giorni. Devo rifarmi vivo io, dicendo che , visto il tempo trascorso e non avendo ricevuto nulla, procedo con rimborso PayPal.
Mi scongiurano di non procedere assicurandomi che il lunedi seguente avrebbero rinviato la merce.
Da parte mia, visto il precedente, chiedo di inviarmi il tracking via whatsapp, avendo loro l' account business dedicato.
Lunedi non ricevo nulla. Nessuna info, nessun messaggio.
Martedì niente. Verso le 15.00 chiedo aggiornamenti e tracking. Nulla.Nemmeno visualizzano il messaggio,
Provo a chiamarli a fine giornata. Nulla, ma il messaggio viene visualizzato poco dopo la mia chiamata.
Spero mi scrivano qualcosa, anche un "le faccio sapere domani, scusi il ritardo",ma niente, completamente ignorato.
Pertanto, dopo BEN 17 GIORNI di pazienza, ho deciso di procedere definitivamente col rimborso PayPal.
DA EVITARE COME LA PESTE.
L'ordine viene evaso comodamente 5 giorni dopo il pagamento. Cominciamo bene...
Non riceviamo tracking del pacco se non dopo averlo sollecitato.
Arriva il corriere e consegna solo 6 bottiglie.
Chiediamo chiarimenti e ci dicono che si tratta di una consegna parziale (cosa mai sentita, ma ok, ci fidiamo).
Il giorno seguente ,non arriva nulla. Richiamo e mi dicono che a loro risulta consegnato!!!!
Dopo una conversazione di chiarimento, si offrono di intervenire con la logistica ma spariscono per giorni. Devo rifarmi vivo io, dicendo che , visto il tempo trascorso e non avendo ricevuto nulla, procedo con rimborso PayPal.
Mi scongiurano di non procedere assicurandomi che il lunedi seguente avrebbero rinviato la merce.
Da parte mia, visto il precedente, chiedo di inviarmi il tracking via whatsapp, avendo loro l' account business dedicato.
Lunedi non ricevo nulla. Nessuna info, nessun messaggio.
Martedì niente. Verso le 15.00 chiedo aggiornamenti e tracking. Nulla.Nemmeno visualizzano il messaggio,
Provo a chiamarli a fine giornata. Nulla, ma il messaggio viene visualizzato poco dopo la mia chiamata.
Spero mi scrivano qualcosa, anche un "le faccio sapere domani, scusi il ritardo",ma niente, completamente ignorato.
Pertanto, dopo BEN 17 GIORNI di pazienza, ho deciso di procedere definitivamente col rimborso PayPal.
DA EVITARE COME LA PESTE.
翻译：我在网上购买了18瓶葡萄酒，送货到米兰。
付款后5天内订单就处理完毕，一切都很顺利……
直到我们主动索取，才收到包裹的追踪信息。
快递员送来了6瓶酒。
我们询问原因，对方说是部分配送（这种情况闻所未闻，但好吧，我们姑且相信他们）。
第二天，什么也没收到。我再次打电话过去，他们却说已经送到了！！！
经过一番沟通，他们表示会负责物流，但之后却杳无音信好几天。我不得不再次联系他们，告诉他们，鉴于时间已过去这么久，而且我什么也没收到，我会通过PayPal退款。
他们恳求我不要退款，并保证下周一会重新发货。
鉴于之前的经历，我要求他们通过WhatsApp发送追踪号码，因为他们有专门的商务WhatsApp账号。
周一，我什么也没收到。没有信息，没有消息。
周二，依然杳无音信。下午3点左右，我询问了订单更新和物流追踪信息。结果杳无音信。他们甚至都没看到我的留言。
当天晚些时候，我又试着打电话过去。还是没人接，但留言在我通话后不久就出现了。
我原本希望他们能回复我，哪怕只是一句“明天再通知您，抱歉耽搁了”，结果什么都没有，完全被无视了。
就这样，在整整17天的耐心等待之后，我决定通过PayPal申请退款。
千万别用这家！
付款后5天内订单就处理完毕，一切都很顺利……
直到我们主动索取，才收到包裹的追踪信息。
快递员送来了6瓶酒。
我们询问原因，对方说是部分配送（这种情况闻所未闻，但好吧，我们姑且相信他们）。
第二天，什么也没收到。我再次打电话过去，他们却说已经送到了！！！
经过一番沟通，他们表示会负责物流，但之后却杳无音信好几天。我不得不再次联系他们，告诉他们，鉴于时间已过去这么久，而且我什么也没收到，我会通过PayPal退款。
他们恳求我不要退款，并保证下周一会重新发货。
鉴于之前的经历，我要求他们通过WhatsApp发送追踪号码，因为他们有专门的商务WhatsApp账号。
周一，我什么也没收到。没有信息，没有消息。
周二，依然杳无音信。下午3点左右，我询问了订单更新和物流追踪信息。结果杳无音信。他们甚至都没看到我的留言。
当天晚些时候，我又试着打电话过去。还是没人接，但留言在我通话后不久就出现了。
我原本希望他们能回复我，哪怕只是一句“明天再通知您，抱歉耽搁了”，结果什么都没有，完全被无视了。
就这样，在整整17天的耐心等待之后，我决定通过PayPal申请退款。
千万别用这家！
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