下载App
旅行
账户
victorasturias
Aforo excedido y poca ética con las reservas
Museo de la Sidra的点评
点评：Espacio bonito, entretenido, interactivo y cuidado.
La puntuación viene referida a que teníamos reserva con antelación de una semana y pago vía online, nos presentamos a la puerta el día y hora reservada y nos encontramos puerta cerrada y cartel " cerrado hasta las 12 por aforo completo ". Tras llamadas telefónicas al museo, ayuntamiento y algún que otro Organismo nos abre la puerta una guía y nos indica que tienen un problema, y es que un autobús escolar les anularon una visita en otro lugar y " decidieron" ir allí sin reserva, y los aceptaron. Lógicamente hicimos uso de nuestra reserva y entramos a la visita, pero se nos aviso de que sería por libre y sin poder usar visita guiada pues estaban con los escolares. Vamos, que nos quedamos tirados allí adentro sin guía ni supervision y con reserva previa por su ansia recaudatoria. Entiendo que genera más ingresos un autobús escolar que 4 visitantes, pero hay que ser legal y honestos y saber atender según reservas y aforo de visitantes, que estaba ilegal y fuera de normativa. ¿ que hubiese pasado si ocurre un incendio u otro incidente con casi 70 personas allí adentro????. Vino una guia a nuestro encuentro a 10' de acabar, y cuando se fue el autobus, claro.
Mala práctica, ilegal, insegura y poco honesta con el cliente. No todo vale y no volveré a recomendarlo ni volveré yo.
La puntuación viene referida a que teníamos reserva con antelación de una semana y pago vía online, nos presentamos a la puerta el día y hora reservada y nos encontramos puerta cerrada y cartel " cerrado hasta las 12 por aforo completo ". Tras llamadas telefónicas al museo, ayuntamiento y algún que otro Organismo nos abre la puerta una guía y nos indica que tienen un problema, y es que un autobús escolar les anularon una visita en otro lugar y " decidieron" ir allí sin reserva, y los aceptaron. Lógicamente hicimos uso de nuestra reserva y entramos a la visita, pero se nos aviso de que sería por libre y sin poder usar visita guiada pues estaban con los escolares. Vamos, que nos quedamos tirados allí adentro sin guía ni supervision y con reserva previa por su ansia recaudatoria. Entiendo que genera más ingresos un autobús escolar que 4 visitantes, pero hay que ser legal y honestos y saber atender según reservas y aforo de visitantes, que estaba ilegal y fuera de normativa. ¿ que hubiese pasado si ocurre un incendio u otro incidente con casi 70 personas allí adentro????. Vino una guia a nuestro encuentro a 10' de acabar, y cuando se fue el autobus, claro.
Mala práctica, ilegal, insegura y poco honesta con el cliente. No todo vale y no volveré a recomendarlo ni volveré yo.
翻译：这是一个环境优美、趣味盎然、互动性强且维护良好的场所。
我们之所以给出这样的评价，是因为我们提前一周在线预订并支付了费用。到了预订的日期和时间，我们到达时却发现大门紧闭，门口贴着一张告示：“因客满，中午12点前关闭”。我们先后致电博物馆、市政厅和其他几个机构，最终一位导游开了门，告诉我们他们遇到了麻烦：一辆校车原本计划参观其他地方，但后来取消了，他们“决定”未经预约就来这里参观，而且他们也被允许了。我们当然还是使用了预订信息进去参观，但却被告知只能自助参观，不能使用导览服务，因为导览员要带学生。基本上，尽管我们事先已经预订了，却因为他们急于赚钱，而被困在里面，既没有导游也没有工作人员。我理解一辆校车带来的收入肯定比四个游客多，但他们必须合法合规，诚实守信，并且知道如何按照预订和客流量限制运营，而他们的做法是违法的，违反了相关规定。如果里面有近70人，发生火灾或其他意外事故会怎么样？导游在行程结束前10分钟才来接我们，而且是在巴士离开之后。这种做法很差劲，违法、不安全，而且对顾客不诚实。有些事情是不能接受的，我既不会推荐这家公司，自己也不会再去。
我们之所以给出这样的评价，是因为我们提前一周在线预订并支付了费用。到了预订的日期和时间，我们到达时却发现大门紧闭，门口贴着一张告示：“因客满，中午12点前关闭”。我们先后致电博物馆、市政厅和其他几个机构，最终一位导游开了门，告诉我们他们遇到了麻烦：一辆校车原本计划参观其他地方，但后来取消了，他们“决定”未经预约就来这里参观，而且他们也被允许了。我们当然还是使用了预订信息进去参观，但却被告知只能自助参观，不能使用导览服务，因为导览员要带学生。基本上，尽管我们事先已经预订了，却因为他们急于赚钱，而被困在里面，既没有导游也没有工作人员。我理解一辆校车带来的收入肯定比四个游客多，但他们必须合法合规，诚实守信，并且知道如何按照预订和客流量限制运营，而他们的做法是违法的，违反了相关规定。如果里面有近70人，发生火灾或其他意外事故会怎么样？导游在行程结束前10分钟才来接我们，而且是在巴士离开之后。这种做法很差劲，违法、不安全，而且对顾客不诚实。有些事情是不能接受的，我既不会推荐这家公司，自己也不会再去。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
