旅行
账户
Tripadvisor用户
Никому не советую повстречаться с тренером Игорем на этой базе
Ski Resort Big Wood的点评
点评：Катались на этой горнолыжной базе в конце декабря, взяли в прокат сноуборды и оплатили тренеров с этой же базы. Просили выбрать самых лучших для обучения профессионалов. В итоге мне достался тренер Игорь. Никому не советую повстречаться на склоне с этим тренером. Я новичок и тренер знал это, но решил даже не проверять мое снаряжение, крепления и вообще правильно ли затянуты ботинки. Во время обучения Игорь постоянно смотрел в телефон. Технику он объяснял из разряда: " ну ничего, все падают", "ну ничего, технику надо накатывать". Базовые технические моменты для новичка мне не были объяснены в понятной форме, об этом было сообщено тренеру и на что ответ был такой: "ну ничего, получится". По итогу за 3 часа тренировки 0 удовольствия и очень сильно отбитое тело.
Пишу этот отзыв на основе следующего дня, где мне досталась прекрасная тренер Наталья, которая понятно объяснила технику словами и на практике, и за 2 часа тренировки удалось научиться и перекантовке, и прыжкам, да и в целом классно провести время и скатываться со склона без падений.
Но еще больше поразила работа менеджера, с которой связалась моя ассистентка, с запросом вернуть средства за неудачную тренировку.
Имейте ввиду, что в случае каких-то проблем на склоне с тренерами вы можете столкнуться с полной не клиентоориентированностью из разряда: "Услуга предоставлена и неважно качественно или нет", "Может быть вашему руководителю просто нравятся женщины, больше чем мужчины?" "За 3 часа ни один тренер не сделает из вас чемпиона по сноуборду". Все заявления и претензии на этой базе можно выяснить при личном присутствии и неважно, что вы уже могли уехать с базы. Никакой альтернативы и адекватного решения проблемы предоставлено не было.
Пишу этот отзыв на основе следующего дня, где мне досталась прекрасная тренер Наталья, которая понятно объяснила технику словами и на практике, и за 2 часа тренировки удалось научиться и перекантовке, и прыжкам, да и в целом классно провести время и скатываться со склона без падений.
Но еще больше поразила работа менеджера, с которой связалась моя ассистентка, с запросом вернуть средства за неудачную тренировку.
Имейте ввиду, что в случае каких-то проблем на склоне с тренерами вы можете столкнуться с полной не клиентоориентированностью из разряда: "Услуга предоставлена и неважно качественно или нет", "Может быть вашему руководителю просто нравятся женщины, больше чем мужчины?" "За 3 часа ни один тренер не сделает из вас чемпиона по сноуборду". Все заявления и претензии на этой базе можно выяснить при личном присутствии и неважно, что вы уже могли уехать с базы. Никакой альтернативы и адекватного решения проблемы предоставлено не было.
翻译：我们12月底在这个滑雪场滑雪，租了滑雪板并支付了同一基地的教练费用。他们要求我们选择最好的专业人员进行培训。最后，我找到了伊戈尔教练。我不建议任何人在滑雪场遇到这位教练。我是新手，教练知道这一点，但决定不检查我的装备、固定器，或者我的靴子是否正确拉紧。训练期间，伊戈尔不断地看手机。他从以下角度解释了这项技术：“没关系，每个人都会摔倒”，“没关系，你需要提高技术”。初学者的基本技术方面没有以可理解的形式向我解释，这是向教练报告的，答案是：“好吧，会成功的。”结果训练了3个小时，0快感，身体很崩溃。
我是根据第二天写这篇评论的，在那里我有一位出色的教练娜塔莉亚，她用文字和实践清楚地解释了这项技术，在 2 小时的训练中，我成功地学会了如何边缘和跳跃，并且总的来说很开心，从斜坡上滚下来，没有摔倒。
但更令人惊奇的是，经理联系我的助理，要求为不成功的培训退款。
请记住，如果培训师在斜坡上出现任何问题，您可能会遇到完全缺乏客户关注的类别：“服务已提供，质量是否好并不重要”，“也许你的经理只是喜欢女人多于男人？” “没有教练可以在 3 小时内让你成为单板滑雪冠军。”关于这个基地的所有陈述和主张都可以当面澄清，即使你可能已经离开基地也没关系。没有提供该问题的替代或充分的解决方案。
我是根据第二天写这篇评论的，在那里我有一位出色的教练娜塔莉亚，她用文字和实践清楚地解释了这项技术，在 2 小时的训练中，我成功地学会了如何边缘和跳跃，并且总的来说很开心，从斜坡上滚下来，没有摔倒。
但更令人惊奇的是，经理联系我的助理，要求为不成功的培训退款。
请记住，如果培训师在斜坡上出现任何问题，您可能会遇到完全缺乏客户关注的类别：“服务已提供，质量是否好并不重要”，“也许你的经理只是喜欢女人多于男人？” “没有教练可以在 3 小时内让你成为单板滑雪冠军。”关于这个基地的所有陈述和主张都可以当面澄清，即使你可能已经离开基地也没关系。没有提供该问题的替代或充分的解决方案。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
