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Douleur, scandale, et déception
Chateau des Thermes Spa的点评
点评：Bon cadeau pour la journée avec plusieurs soins et lunch.
3 soins en matinée, dont un oublié. On me fait sortir de la cabine pour me faire revenir et me faire attendre 15 min (perdues).
Dernier soin en fin d’après midi.
Entre temps, je profite du lunch et de la piscine extérieure.
On nous propose des pantoufles pour circuler ainsi qu’un peignoir.
À la sortie de la piscine extérieure, il y a un passage en pierre bleue extrêmement lisse, évidemment la chute est inévitable.
Énorme hématome sur le visage, douleur au dos et mal de tête.
Je demande à annuler mon dernier soin pour me soigner en espérant recevoir un bon ou un avenant afin de revenir le faire, j’étais prête à payer une entrée supplémentaire et peut être un autre soin pour une fois.
J’ai été à peine prise en compte par la responsable sur place, snobée même et mise gentiment de côté.
Aucune réponse de la direction, aucun geste commercial.
Après 20 min, je suis partie.
Architecture d’intérieur non conforme
Et très mauvais service.
Pire, aucune empathie pour une blessée légère.
3 soins en matinée, dont un oublié. On me fait sortir de la cabine pour me faire revenir et me faire attendre 15 min (perdues).
Dernier soin en fin d’après midi.
Entre temps, je profite du lunch et de la piscine extérieure.
On nous propose des pantoufles pour circuler ainsi qu’un peignoir.
À la sortie de la piscine extérieure, il y a un passage en pierre bleue extrêmement lisse, évidemment la chute est inévitable.
Énorme hématome sur le visage, douleur au dos et mal de tête.
Je demande à annuler mon dernier soin pour me soigner en espérant recevoir un bon ou un avenant afin de revenir le faire, j’étais prête à payer une entrée supplémentaire et peut être un autre soin pour une fois.
J’ai été à peine prise en compte par la responsable sur place, snobée même et mise gentiment de côté.
Aucune réponse de la direction, aucun geste commercial.
Après 20 min, je suis partie.
Architecture d’intérieur non conforme
Et très mauvais service.
Pire, aucune empathie pour une blessée légère.
翻译：当天的礼券，包含多次护理和午餐。
早上做了三次护理，其中一次我忘了。我被带出了护理室，结果被要求回来等15分钟（浪费了时间）。
下午晚些时候做了最后一次护理。
在此期间，我享用了午餐，并在室外游泳池畅游。
他们给我们提供了拖鞋和浴袍。
室外游泳池的出口处有一条极其光滑的蓝石步道；显然，摔倒是不可避免的。
我的脸上有大块淤青，背痛，头痛。
为了犒劳自己，我要求取消最后一次护理，希望能收到一张礼券或修改返回条件。我愿意额外支付入场费，或许还能再做一次护理。
现场经理几乎没有理会我，甚至冷落我，并善意地把我推到一边。
管理层没有回应，没有任何善意的表示。20分钟后，我就离开了。
室内设计不达标
服务也很差。
更糟糕的是，他们对受轻伤的人毫无同情心。
早上做了三次护理，其中一次我忘了。我被带出了护理室，结果被要求回来等15分钟（浪费了时间）。
下午晚些时候做了最后一次护理。
在此期间，我享用了午餐，并在室外游泳池畅游。
他们给我们提供了拖鞋和浴袍。
室外游泳池的出口处有一条极其光滑的蓝石步道；显然，摔倒是不可避免的。
我的脸上有大块淤青，背痛，头痛。
为了犒劳自己，我要求取消最后一次护理，希望能收到一张礼券或修改返回条件。我愿意额外支付入场费，或许还能再做一次护理。
现场经理几乎没有理会我，甚至冷落我，并善意地把我推到一边。
管理层没有回应，没有任何善意的表示。20分钟后，我就离开了。
室内设计不达标
服务也很差。
更糟糕的是，他们对受轻伤的人毫无同情心。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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