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旅行
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U2834AGthomasc
Führung absolut ungenügend!
Solbad & Spa Schönbühl的点评
点评：Der Kunde ist König
Dieses Sprichwort trifft leider auf das Solbad nicht zu: Innerhalb eines halben Jahres wurden für mich sehr zweifelhafte Entscheidungen seitens der Führung im Solbad Schönbühl getroffen. Weil es letzten Sommer an 2 - 3 Tagen keine freien Liegestühle mehr gab (alle waren mit Badetüchern von Badenden belegt) wurde kurzer Hand beschlossen, dass keine Badetücher mehr auf den Liegestühlen liegen bleiben dürfen, wenn jemand ins Wasser geht! In der Altjahrswoche an einem hochfrequentierten Tag hatte es viele Taschen die in der Halle deponiert wurden. Nach diesem Vorfall wurde entschieden, dass keine Badenden mehr eine Tasche im Bad deponieren dürfen! Die Taschen die trotzdem deponiert wurden, wurden vom Personal eingesammelt. Ich habe meine Zweifel, ob dies rechtlich zulässig ist. Diese beiden Vorgehen haben mich persönlich nicht betroffen! Was mich aber ärgerte war, dass ich erfahren habe, dass letzte Woche von der Leitung des Solbades beschlossen wurde, dass ab sofort keine Jahresabonnemente mehr verkauft werden! Obwohl die Betreiber des Bades die Kontaktdaten der Stammgäste haben, wurde kein einziger über dieses fragwürdige Vorgehen darüber informiert! Geht man so mit der Stammkundschaft um?
Ein weiterer Vorfall ereignete sich letzte Woche, bei dem einem Gast eine 5-jährige Besuchersperre des Solbades erteilt wurde. Diese Woche wurde dieser Gast jedoch im Solbad bereits wieder gesehen.
Nach all diesen Geschehnissen habe ich mittlerweile sehr starke Zweifel an einer solchen Führungscrew!
Dieses Sprichwort trifft leider auf das Solbad nicht zu: Innerhalb eines halben Jahres wurden für mich sehr zweifelhafte Entscheidungen seitens der Führung im Solbad Schönbühl getroffen. Weil es letzten Sommer an 2 - 3 Tagen keine freien Liegestühle mehr gab (alle waren mit Badetüchern von Badenden belegt) wurde kurzer Hand beschlossen, dass keine Badetücher mehr auf den Liegestühlen liegen bleiben dürfen, wenn jemand ins Wasser geht! In der Altjahrswoche an einem hochfrequentierten Tag hatte es viele Taschen die in der Halle deponiert wurden. Nach diesem Vorfall wurde entschieden, dass keine Badenden mehr eine Tasche im Bad deponieren dürfen! Die Taschen die trotzdem deponiert wurden, wurden vom Personal eingesammelt. Ich habe meine Zweifel, ob dies rechtlich zulässig ist. Diese beiden Vorgehen haben mich persönlich nicht betroffen! Was mich aber ärgerte war, dass ich erfahren habe, dass letzte Woche von der Leitung des Solbades beschlossen wurde, dass ab sofort keine Jahresabonnemente mehr verkauft werden! Obwohl die Betreiber des Bades die Kontaktdaten der Stammgäste haben, wurde kein einziger über dieses fragwürdige Vorgehen darüber informiert! Geht man so mit der Stammkundschaft um?
Ein weiterer Vorfall ereignete sich letzte Woche, bei dem einem Gast eine 5-jährige Besuchersperre des Solbades erteilt wurde. Diese Woche wurde dieser Gast jedoch im Solbad bereits wieder gesehen.
Nach all diesen Geschehnissen habe ich mittlerweile sehr starke Zweifel an einer solchen Führungscrew!
翻译：顾客至上。
可惜，这句谚语并不适用于舍恩比尔盐浴：过去六个月里，管理层做出了一些非常令人质疑的决定。去年夏天，由于有两三天躺椅都满了（都被浴客的毛巾占满了），他们竟然草率地决定，下水前不允许把毛巾留在躺椅上！圣诞节到新年之间的那周，在一个特别繁忙的日子里，大厅里堆满了包。事后，他们又决定禁止浴客把包留在浴池里！那些还是被留下的包则由工作人员收走。我怀疑这种做法是否合法。这两件事对我个人没有影响！然而，真正让我恼火的是，我上周得知盐浴的管理层决定不再出售年票！尽管水疗中心经营者掌握着常客的联系方式，却没有告知任何一位顾客这项令人质疑的流程！这就是你们对待常客的方式吗？
上周还发生了另一起事件，一位顾客被禁止进入水疗中心五年。然而，本周有人再次看到这位顾客出现在水疗中心。
经历了这一切之后，我对这家管理团队的资质产生了严重的怀疑！
可惜，这句谚语并不适用于舍恩比尔盐浴：过去六个月里，管理层做出了一些非常令人质疑的决定。去年夏天，由于有两三天躺椅都满了（都被浴客的毛巾占满了），他们竟然草率地决定，下水前不允许把毛巾留在躺椅上！圣诞节到新年之间的那周，在一个特别繁忙的日子里，大厅里堆满了包。事后，他们又决定禁止浴客把包留在浴池里！那些还是被留下的包则由工作人员收走。我怀疑这种做法是否合法。这两件事对我个人没有影响！然而，真正让我恼火的是，我上周得知盐浴的管理层决定不再出售年票！尽管水疗中心经营者掌握着常客的联系方式，却没有告知任何一位顾客这项令人质疑的流程！这就是你们对待常客的方式吗？
上周还发生了另一起事件，一位顾客被禁止进入水疗中心五年。然而，本周有人再次看到这位顾客出现在水疗中心。
经历了这一切之后，我对这家管理团队的资质产生了严重的怀疑！
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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