下载App
旅行
账户
Voyager0418569****
พนักงาน รปภ แย่มาก ผิดหวัง
尚泰苏梅岛购物中心的点评
点评：พฤติกรรมของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยนี้ช่างไม่น่าให้อภัยอย่างยิ่ง พูดจาแย่มาก ไม่เพียงแต่ไร้มารยาท แต่ยังจงใจแต่งเรื่องเพื่อใส่ร้ายเราอย่างไม่มีมูลความจริง พฤติกรรมเช่นนี้เรียกได้ว่าเหลวไหลโดยสิ้นเชิง พนักงานแบบนี้ไม่สมควรยืนอยู่ในตำแหน่งเลย ไม่เพียงแต่ทำให้ตนเองเสียชื่อ แต่ยังทำให้ภาพลักษณ์ของสถานที่ทั้งแห่งแย่ลงไปด้วย รู้สึกโกรธมาก และขอแนะนำให้ฝ่ายบริหารดำเนินการอย่างจริงจังกับเรื่องนี้ มิฉะนั้นจะมีแต่ทำให้คนรู้สึกผิดหวังมากขึ้น
ฉันมาใช้บริการในส่วนของที่พักของห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ แต่ไม่คิดว่าจะได้เจอกับพนักงานรักษาความปลอดภัยเช่นนี้ ซึ่งประจำอยู่บริเวณที่จอดรถ เขามีทัศนคติต่อผู้ใช้บริการที่แย่มาก พูดจาไม่มีมารยาทเลย และไร้ซึ่งจิตสำนึกในการให้บริการ ทั้งที่สามารถพูดดี ๆ เตือนดี ๆ ได้ แต่กลับใช้ถ้อยคำตำหนิรุนแรงและไม่ให้เกียรติผู้ใช้บริการเลย และหลังจากนั้นก็ไม่แม้แต่จะมาขอโทษ การบริการแบบนี้แย่มากจริง ๆ
ยิ่งไปกว่านั้น เขายังพูดจาใส่ร้ายฉันด้วยสิ่งที่ไม่เป็นความจริงเลย ทั้งที่ไม่ได้เป็นอย่างที่เขาว่า กลับแต่งเรื่องเพื่อกล่าวหาฉัน ซึ่งในฐานะลูกค้าฉันยอมรับไม่ได้กับการถูกปฏิบัติแบบนี้
ฉันคงไม่กลับมาใช้บริการที่นี่อีก
อย่างไรก็ตาม ฉันอยากกล่าวชมเจ้าหน้าที่อีกคนหนึ่งที่ใส่เครื่องแบบมีปก เขาได้เดินเข้ามาขอโทษฉันด้วยตัวเอง ซึ่งฉันก็บอกเขาทันทีว่า “อาจเป็นความเข้าใจผิด ฉันไม่เป็นไร” แต่ฉันก็เน้นย้ำว่า “ไม่ควรปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนั้น” ท่าทีของเขาทำให้ฉันรู้สึกดีขึ้นบ้าง
หวังว่าฝ่ายบริหารจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จริงจัง ปรับปรุงคุณภาพของการบริการ เพราะไม่เช่นนั้น จะยิ่งทำให้ผู้คนผิดหวังมากขึ้นเรื่อย ๆ
ฉันมาใช้บริการในส่วนของที่พักของห้างสรรพสินค้าแห่งนี้ แต่ไม่คิดว่าจะได้เจอกับพนักงานรักษาความปลอดภัยเช่นนี้ ซึ่งประจำอยู่บริเวณที่จอดรถ เขามีทัศนคติต่อผู้ใช้บริการที่แย่มาก พูดจาไม่มีมารยาทเลย และไร้ซึ่งจิตสำนึกในการให้บริการ ทั้งที่สามารถพูดดี ๆ เตือนดี ๆ ได้ แต่กลับใช้ถ้อยคำตำหนิรุนแรงและไม่ให้เกียรติผู้ใช้บริการเลย และหลังจากนั้นก็ไม่แม้แต่จะมาขอโทษ การบริการแบบนี้แย่มากจริง ๆ
ยิ่งไปกว่านั้น เขายังพูดจาใส่ร้ายฉันด้วยสิ่งที่ไม่เป็นความจริงเลย ทั้งที่ไม่ได้เป็นอย่างที่เขาว่า กลับแต่งเรื่องเพื่อกล่าวหาฉัน ซึ่งในฐานะลูกค้าฉันยอมรับไม่ได้กับการถูกปฏิบัติแบบนี้
ฉันคงไม่กลับมาใช้บริการที่นี่อีก
อย่างไรก็ตาม ฉันอยากกล่าวชมเจ้าหน้าที่อีกคนหนึ่งที่ใส่เครื่องแบบมีปก เขาได้เดินเข้ามาขอโทษฉันด้วยตัวเอง ซึ่งฉันก็บอกเขาทันทีว่า “อาจเป็นความเข้าใจผิด ฉันไม่เป็นไร” แต่ฉันก็เน้นย้ำว่า “ไม่ควรปฏิบัติต่อลูกค้าแบบนั้น” ท่าทีของเขาทำให้ฉันรู้สึกดีขึ้นบ้าง
หวังว่าฝ่ายบริหารจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้จริงจัง ปรับปรุงคุณภาพของการบริการ เพราะไม่เช่นนั้น จะยิ่งทำให้ผู้คนผิดหวังมากขึ้นเรื่อย ๆ
翻译：这名保安的行为极其不可饶恕。他说话非常粗鲁，不仅态度粗鲁，还故意编造故事来诽谤我们，毫无根据。这种行为简直荒谬至极。这种员工不配担任这样的职务。他不仅败坏了自己的名声，也败坏了整个场所的形象。我感到非常愤怒，并希望管理层严肃处理此事。否则，只会让人们更加失望。
我使用了这家商场的住宿服务，但没想到会遇到这种驻守在停车场的保安。他对顾客的态度非常恶劣，说话粗鲁，毫无服务意识。虽然他本可以和蔼地警告顾客，但他却用刻薄的言辞批评和不尊重顾客。之后，他甚至没有道歉。这种服务态度实在太差了。
而且，他还用一些根本不属实的事情来诽谤我。他明明什么都没说，却编造故事来指责我。作为顾客，我无法接受这样的待遇。
我不会再使用这项服务了。
不过，我想表扬一下另一位穿着领子制服的警员。他走到我面前，亲自向我道歉。我立刻告诉他：“可能是误会，我没事。” 但我强调说：“你不应该这样对待顾客。” 他的态度让我感觉好了一些。
我希望管理层能够认真对待此事，提高服务质量，否则只会让顾客越来越失望。
我使用了这家商场的住宿服务，但没想到会遇到这种驻守在停车场的保安。他对顾客的态度非常恶劣，说话粗鲁，毫无服务意识。虽然他本可以和蔼地警告顾客，但他却用刻薄的言辞批评和不尊重顾客。之后，他甚至没有道歉。这种服务态度实在太差了。
而且，他还用一些根本不属实的事情来诽谤我。他明明什么都没说，却编造故事来指责我。作为顾客，我无法接受这样的待遇。
我不会再使用这项服务了。
不过，我想表扬一下另一位穿着领子制服的警员。他走到我面前，亲自向我道歉。我立刻告诉他：“可能是误会，我没事。” 但我强调说：“你不应该这样对待顾客。” 他的态度让我感觉好了一些。
我希望管理层能够认真对待此事，提高服务质量，否则只会让顾客越来越失望。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
