下载App
资质规则
旅行
账户
Tripadvisor用户
1
Contatto telefonico e cortesia
Rifugio Andolla的点评
点评：Insieme a un gruppo di amici con cui vado spesso a camminare, avevamo pianificato un'escursione al Rifugio Andolla per il prossimo weekend. Per organizzare al meglio l'uscita, ci siamo divisi i compiti. Inizialmente ha provato a telefonare un mio amico, il quale ha riscontrato non poche difficoltà a mettersi in contatto con la struttura. Dopo ripetuti tentativi, anche durante il fine settimana, il gestore ha finalmente risposto, ma ha riagganciato quasi subito dicendo che, essendo ora di pranzo, avremmo dovuto richiamare nel pomeriggio. Nei successivi tentativi pomeridiani, tuttavia, non ha più risposto nessuno, nemmeno la domenica. A quel punto, un altro membro del gruppo ha provato a inviare un messaggio scritto per chiedere informazioni, così da capire se il rifugio fosse aperto e come poter prenotare, ricevendo come risposta: "Si reca al bar e prenota", senza alcuna spiegazione sulle modalità di prenotazione o sul funzionamento della struttura: bastava una breve spiegazione per togliere i dubbi. Nel successivo scambio dove l'amico cercava di spiegare che voleva essere certo che la struttura fosse aperta e ci fosse posto per pranzare, il gestore ha risposto al mio amico con molta sufficienza, dicendogli "non ha capito come lavoriamo, Buona Giornata...
Ho tentato di chiamare anch'io, ma il cellulare risultava irraggiungibile e il telefono fisso non prendeva la linea. Di conseguenza abbiamo preferito cambiare meta e scegliere un'altra struttura, dove è bastata una sola telefonata per prenotare. Frequento la montagna da 30 anni, senza alcuna intenzione di fare polemica, capisco anche la difficoltà dei gestori ma un atteggiamento del genere mi sembra davvero controproducente. E' un vero peccato.
Ho tentato di chiamare anch'io, ma il cellulare risultava irraggiungibile e il telefono fisso non prendeva la linea. Di conseguenza abbiamo preferito cambiare meta e scegliere un'altra struttura, dove è bastata una sola telefonata per prenotare. Frequento la montagna da 30 anni, senza alcuna intenzione di fare polemica, capisco anche la difficoltà dei gestori ma un atteggiamento del genere mi sembra davvero controproducente. E' un vero peccato.
翻译：我和一群经常一起徒步的朋友原计划下周末去安多拉山屋徒步。为了妥善安排这次出行，我们分工合作。起初，我的一位朋友试着打电话，但联系山屋时遇到了不少困难。经过多次尝试，甚至在周末也试过，管理员终于接听了电话，但几乎立刻就挂断，称此时正值午餐时间。我们本应在下午打电话。然而在随后的几次下午尝试中，再也没有人接听电话，就连周日也是如此。这时，团队中的另一名成员试着发送了一条书面消息来询问情况，想确认避难所是否开放以及如何预订，得到的回复是：“请去酒吧预订”。完全没有关于预订方式或场所运作方式的任何说明：只需简短的解释就能消除疑虑。在随后的对话中，我的朋友试图解释说他只是想确认这家店是否营业以及是否有座位可用，而店主却极其冷漠地回应他：“您没明白我们的运作方式，祝您一天愉快……”
我也试着打电话过去。但是手机无法接通，固定电话也打不进去。因此我们决定更换目的地，选择了另一家旅宿，只打了一个电话就成功订房了。我从事登山活动已有30年，并无意引发争议；我也理解经营者的难处，但这种做法在我看来实在适得其反。真是可惜。
我也试着打电话过去。但是手机无法接通，固定电话也打不进去。因此我们决定更换目的地，选择了另一家旅宿，只打了一个电话就成功订房了。我从事登山活动已有30年，并无意引发争议；我也理解经营者的难处，但这种做法在我看来实在适得其反。真是可惜。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
