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Lea H
Un très beau cadre, malheureusement gâché par le manque d’hygiène
Spa Õ des Lauzes的点评
点评：Le lieu est très agréable, avec une jolie vue, et j’ai apprécié le cadre. Malheureusement, l’état de propreté du spa m’a vraiment déçue.
Sur les parois de certains bassins, on peut clairement constater des dépôts de saleté. Dans les douches également, de nombreux joints sont moisis, avec de la saleté incrustée et des surfaces parfois gluantes. Pour un espace dédié au bien-être et à l’hygiène, je trouve cela franchement très désagréable et préoccupant.
J’ai pris le temps d’en parler directement à la réception du spa. On m’a indiqué que le problème avait déjà été signalé à plusieurs reprises à la direction. Je trouve donc dommage que la situation semble perdurer malgré ces remontées.
C’est vraiment regrettable car l’endroit a beaucoup de potentiel et le cadre est très sympathique. Avec un nettoyage en profondeur et un entretien beaucoup plus rigoureux des bassins et des douches, mon expérience aurait été totalement différente.
J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux, autant pour le confort des clients que pour les employés qui doivent gérer leurs mécontentements.
Sur les parois de certains bassins, on peut clairement constater des dépôts de saleté. Dans les douches également, de nombreux joints sont moisis, avec de la saleté incrustée et des surfaces parfois gluantes. Pour un espace dédié au bien-être et à l’hygiène, je trouve cela franchement très désagréable et préoccupant.
J’ai pris le temps d’en parler directement à la réception du spa. On m’a indiqué que le problème avait déjà été signalé à plusieurs reprises à la direction. Je trouve donc dommage que la situation semble perdurer malgré ces remontées.
C’est vraiment regrettable car l’endroit a beaucoup de potentiel et le cadre est très sympathique. Avec un nettoyage en profondeur et un entretien beaucoup plus rigoureux des bassins et des douches, mon expérience aurait été totalement différente.
J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux, autant pour le confort des clients que pour les employés qui doivent gérer leurs mécontentements.
翻译：这个地方非常宜人，景色也很优美，我很喜欢那里的环境。遗憾的是，水疗中心的卫生状况真的让我大失所望。
在一些泳池的池壁上，可以明显看到污垢沉积。淋浴间里也有很多发霉的接缝，附着着难以清除的污垢，有些地方甚至黏糊糊的。对于一个以放松身心和保持卫生为目的的场所来说，这种情况实在令人不快且令人担忧。我特意花时间直接向水疗中心的接待处反映了这个问题。他们告诉我，这个问题已经多次向管理层反映过了。因此，尽管有这些反馈，情况却似乎依旧没有改善，这让我觉得很遗憾。
实在可惜，因为这个地方潜力巨大，环境也相当宜人。如果能进行彻底的清洁，并对泳池和淋浴设施加以更细致的维护，我的体验肯定会大不相同。我真心希望管理层能重视这些意见，这既是为了客户的舒适体验，也是为了那些需要应对客户不满情绪的员工。
在一些泳池的池壁上，可以明显看到污垢沉积。淋浴间里也有很多发霉的接缝，附着着难以清除的污垢，有些地方甚至黏糊糊的。对于一个以放松身心和保持卫生为目的的场所来说，这种情况实在令人不快且令人担忧。我特意花时间直接向水疗中心的接待处反映了这个问题。他们告诉我，这个问题已经多次向管理层反映过了。因此，尽管有这些反馈，情况却似乎依旧没有改善，这让我觉得很遗憾。
实在可惜，因为这个地方潜力巨大，环境也相当宜人。如果能进行彻底的清洁，并对泳池和淋浴设施加以更细致的维护，我的体验肯定会大不相同。我真心希望管理层能重视这些意见，这既是为了客户的舒适体验，也是为了那些需要应对客户不满情绪的员工。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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