点评:We wilden graag een tour doen met aansluitend lunch. Op de site kon je alleen voor 4p boeken , wij zijn met 5 daarom gemaild. Kregen terug dat onze gewenste dag vol was en of we op een andere dag konden . Prima gaan we een dag later. Kregen mail terug dat het toch kon door een technische fout , heb terug gemaild om welke dag het ging omdat dat in deze mail niet werd bevestigd . Hierop kreeg ik geen antwoord. Nogmaals gevraagd om een bevestiging en om welke dag het ging, die kregen we smorgens om 10 uur en de tour zou om 11 uur beginnen. Dat lukte ons niet met reistijd. Gevraagd of we dan toch de volgende dag terecht konden . Kregen we een mail dat het jammer was dat we er niet waren … nog een poging gedaan en vriendelijk gevraagd of we alsnog de volgende dag terecht konden en of dat bevestigd kon worden uiterlijk de avond voor bezoek . Niets meer gehoord. Wij vinden het jammer , het leek een leuk bezoek maar zullen het nooit weten. Zonde dat de communicatie zo stroef loopt, nb alles in Frans gecommuniceerd .
翻译:我们想参加一个包含午餐的游览。网站只允许 4 人预订,所以我们给 5 个人发了一封电子邮件。他们说我们想去的日期已经被订满了,问我们是否可以改天去。好的,我们晚一天去。我们收到一封电子邮件,说由于技术故障,仍然可以去。我回复邮件询问我们想去哪一天,因为那封邮件还没有确认。我没有收到回复。我们再次询问确认日期,我们在上午 10:00 收到了确认信息,而游览应该在上午 11:00 开始。由于旅行时间原因,我们无法做到。我们最终询问是否可以改天去。我们收到一封电子邮件,说很遗憾我们无法成行。我们再次尝试,礼貌地询问我们是否可以改天去,以及是否能在游览前一天晚上之前确认。从那以后我们就没有收到任何消息。我们感到很遗憾;这似乎是一次不错的游览,但我们永远不会知道结果如何。遗憾的是,沟通非常困难,例如,一切都是用法语交流的。