下载App
旅行
账户
Curious3515016****
A não repedir
Praia das Rocas的点评
点评：Logo no início do dia, ao chegar às piscinas, deparei-me com uma situação inadmissível: a água apresentava-se visivelmente suja, com gordura e resíduos, sem qualquer sinal de limpeza prévia antes da abertura ao público. Esta situação representa não só uma quebra das normas básicas de higiene, como também um risco direto para a saúde dos banhistas, especialmente crianças.
Dirigi-me ao Sr. Diogo Graça, que se apresentou como responsável pelo espaço, para expor a situação e alertar para o perigo. No entanto, a resposta que obtive foi totalmente insatisfatória e revelou falta de preparação e profissionalismo para o cargo que ocupa. Sem procurar esclarecer ou resolver a situação, limitou-se a informar os funcionários via intercomunicador, mencionando apenas que "havia uma reclamação", sem dar seguimento adequado ou demonstrar qualquer empatia ou preocupação.
Gostaria também de manifestar o meu desagrado com os preços praticados para a utilização de chapéus de sol e espreguiçadeiras, valores desproporcionais face à qualidade do serviço prestado. Para além disso, a presença constante de funcionários com t-shirts dentro da piscina, a insistirem na venda de fotografias, torna-se extremamente intrusiva e desconfortável, retirando a tranquilidade e o usufruto do espaço.
Considero que a prioridade deveria passar por garantir condições mínimas de higiene e segurança, bem como uma experiência agradável para os visitantes, em vez de se focarem apenas na vertente comercial.
Dirigi-me ao Sr. Diogo Graça, que se apresentou como responsável pelo espaço, para expor a situação e alertar para o perigo. No entanto, a resposta que obtive foi totalmente insatisfatória e revelou falta de preparação e profissionalismo para o cargo que ocupa. Sem procurar esclarecer ou resolver a situação, limitou-se a informar os funcionários via intercomunicador, mencionando apenas que "havia uma reclamação", sem dar seguimento adequado ou demonstrar qualquer empatia ou preocupação.
Gostaria também de manifestar o meu desagrado com os preços praticados para a utilização de chapéus de sol e espreguiçadeiras, valores desproporcionais face à qualidade do serviço prestado. Para além disso, a presença constante de funcionários com t-shirts dentro da piscina, a insistirem na venda de fotografias, torna-se extremamente intrusiva e desconfortável, retirando a tranquilidade e o usufruto do espaço.
Considero que a prioridade deveria passar por garantir condições mínimas de higiene e segurança, bem como uma experiência agradável para os visitantes, em vez de se focarem apenas na vertente comercial.
翻译：当天清晨，我刚抵达泳池，就遇到了令人难以接受的情况：水质明显肮脏，沾满油污和杂物，而且在开放前没有任何清洁痕迹。这种情况不仅违反了基本的卫生标准，也直接威胁着游泳者，尤其是儿童的健康。
我联系了自称泳池经理的Diogo Graça先生，向他解释了情况并提醒大家注意安全。然而，他给我的回复完全不能令人满意，这暴露了他缺乏必要的准备和专业素养。他没有试图澄清或解决问题，只是通过对讲机通知了工作人员，只说“有人投诉”，没有提供足够的后续行动，也没有表现出任何同情或关心。
我还想对使用遮阳伞和躺椅的收费表示不满，这些收费与所提供的服务质量不符。此外，泳池里总是有穿着T恤的员工，坚持要卖照片，这非常令人反感，令人感到不适，破坏了泳池的宁静和愉悦。
我认为，首要任务应该是确保最低限度的卫生安全条件，以及为游客提供愉悦的体验，而不是仅仅关注商业方面。
我联系了自称泳池经理的Diogo Graça先生，向他解释了情况并提醒大家注意安全。然而，他给我的回复完全不能令人满意，这暴露了他缺乏必要的准备和专业素养。他没有试图澄清或解决问题，只是通过对讲机通知了工作人员，只说“有人投诉”，没有提供足够的后续行动，也没有表现出任何同情或关心。
我还想对使用遮阳伞和躺椅的收费表示不满，这些收费与所提供的服务质量不符。此外，泳池里总是有穿着T恤的员工，坚持要卖照片，这非常令人反感，令人感到不适，破坏了泳池的宁静和愉悦。
我认为，首要任务应该是确保最低限度的卫生安全条件，以及为游客提供愉悦的体验，而不是仅仅关注商业方面。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
