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Fred B
Déçu 😞
Les Thermes de Saujon的点评
点评：J'ai fait une cure au mois d'octobre. J'avais demandé 8h30 vu qu'il n'y a moins de monde. On ma donné l'horaire de 10h20 et pour faire les soins impossible de passer à l'heure vu qu'il y a une dizaine de personnes qu'il sont en attente. En plus il faut être à l'heure pour le massage sinon il ne prend pas.
Le massage noté sur la feuille 20 minutes et celui-ci dur que 10 minutes signalé à plusieurs reprises à l'accueil et celui-ci n'a pas changé pendant la durée de la cure. Celui-ci n'est pas normal et ne prend pas en compte le document de soins remis par le médecin ?? Celui-ci n'est pas normal ?? Les peignoirs à revoir certain peignoirs avec des trous??
J'espère que celui-ci va s'améliorer et que les réclamations va être remonter auprès de la direction pour avoir un suivi des soins correcte et la description médicale prise en charge comme indiqué lors de la visite avec le médecin et de ne pas faire venir les personnes à la même horaire. Car cabine jamais disponible trop d'attente et horaire des soins non respecté des délais d'attente.
En espérant une amélioration pour l'année 2026....??
Le massage noté sur la feuille 20 minutes et celui-ci dur que 10 minutes signalé à plusieurs reprises à l'accueil et celui-ci n'a pas changé pendant la durée de la cure. Celui-ci n'est pas normal et ne prend pas en compte le document de soins remis par le médecin ?? Celui-ci n'est pas normal ?? Les peignoirs à revoir certain peignoirs avec des trous??
J'espère que celui-ci va s'améliorer et que les réclamations va être remonter auprès de la direction pour avoir un suivi des soins correcte et la description médicale prise en charge comme indiqué lors de la visite avec le médecin et de ne pas faire venir les personnes à la même horaire. Car cabine jamais disponible trop d'attente et horaire des soins non respecté des délais d'attente.
En espérant une amélioration pour l'année 2026....??
翻译：我十月份做了一次水疗护理。我预约了早上8:30，因为那时人比较少。结果预约到了10:20，但当时有大约十个人在等，根本没法按时做护理。而且，按摩必须准时，否则他们不会接待。
表格上写的是20分钟的按摩，但实际上只持续了10分钟。我多次向前台反映这个问题，但整个护理期间情况都没有改变。这很不正常，也与医生制定的治疗方案不符。浴袍也需要更换，有些浴袍甚至破了洞。我希望这种情况能够有所改善，也希望我的投诉能够上报给管理层，以确保后续护理到位，确保按照医生诊疗时的指示进行治疗，并且避免每天安排相同的时间段。护理室总是很拥挤，等待时间过长，而且预约时间也不被遵守。希望到2026年情况能够有所改善……？？
表格上写的是20分钟的按摩，但实际上只持续了10分钟。我多次向前台反映这个问题，但整个护理期间情况都没有改变。这很不正常，也与医生制定的治疗方案不符。浴袍也需要更换，有些浴袍甚至破了洞。我希望这种情况能够有所改善，也希望我的投诉能够上报给管理层，以确保后续护理到位，确保按照医生诊疗时的指示进行治疗，并且避免每天安排相同的时间段。护理室总是很拥挤，等待时间过长，而且预约时间也不被遵守。希望到2026年情况能够有所改善……？？
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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