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Arturo M
Uffici amministrativi piano terra pessimi
Terme Di Caronte的点评
点评：Esperienza pessima al piano terra, accettazione e biglietteria, personale ineducato e arrogante con l'utenza anche con le persone anziane.
Ti fanno fare due file una per l'accettazione e una per il pagamento, in pratica una mattinata intera non basta e per pagare, anche prima delle 12.30, ti fanno tornare il giorno dopo con la motivazione che il pagamento si effettua entro le 11.00 ( disposizioni della direzione????).
Le persone che prestano un servizio a contatto con il pubblico "dovrebbero" essere professionali e fare corsi di formazione sull'accoglienza e il rapporto con l'utenza che merita rispetto, SEMPRE!
È inammissibile far tornare i pazienti il giorno dopo solo per effettuare il pagamento, dopo aver buttato una mattinata al vento il giorno prima e dalle ore 7.30. Pensano che le persone non abbiano nulla da fare o peggio lavorino come loro, senza un minimo di professionalità e adducendo regole inventate al momento e facendole passare come "impartite" dalla Direzione.
Scrivo questo anche a nome di quei poveri vecchietti che non sanno nemmeno scrivere una recensione e che ogni giorno vanno via mortificati perché non sempre riescono a prendere il biglietto prima delle 11.00 o non sono ben informati. In pratica se la cantano e se la suonano senza un minimo di controllo.
Purtroppo siamo in Calabria e nonostante le Terme di Caronte siano una grande fonte di ricchezza per tutti noi, spiace dirlo ma non andremo MAi da nessuna parte.
Un utente mortificato
Ti fanno fare due file una per l'accettazione e una per il pagamento, in pratica una mattinata intera non basta e per pagare, anche prima delle 12.30, ti fanno tornare il giorno dopo con la motivazione che il pagamento si effettua entro le 11.00 ( disposizioni della direzione????).
Le persone che prestano un servizio a contatto con il pubblico "dovrebbero" essere professionali e fare corsi di formazione sull'accoglienza e il rapporto con l'utenza che merita rispetto, SEMPRE!
È inammissibile far tornare i pazienti il giorno dopo solo per effettuare il pagamento, dopo aver buttato una mattinata al vento il giorno prima e dalle ore 7.30. Pensano che le persone non abbiano nulla da fare o peggio lavorino come loro, senza un minimo di professionalità e adducendo regole inventate al momento e facendole passare come "impartite" dalla Direzione.
Scrivo questo anche a nome di quei poveri vecchietti che non sanno nemmeno scrivere una recensione e che ogni giorno vanno via mortificati perché non sempre riescono a prendere il biglietto prima delle 11.00 o non sono ben informati. In pratica se la cantano e se la suonano senza un minimo di controllo.
Purtroppo siamo in Calabria e nonostante le Terme di Caronte siano una grande fonte di ricchezza per tutti noi, spiace dirlo ma non andremo MAi da nessuna parte.
Un utente mortificato
翻译：在一楼的登记和售票处，体验糟透了。工作人员粗鲁傲慢，甚至对老年人也如此。
他们让你排两次队，一次是登记，一次是付款。基本上，一上午都不够。即使在12:30之前付款，他们也让你第二天再来，声称付款截止日期是11:00（管理层的命令？？？）。
提供与公众接触服务的人员“应该”专业化，并接受有关接待和与顾客互动的培训课程，顾客值得尊重，永远！
让病人在前一天浪费了一个上午之后，从7:30就开始工作，第二天再来付款，这真是令人无法接受。他们认为人们无事可做，或者更糟的是，像他们一样工作，缺乏起码的专业素养，并引用他们当场制定的规则，说是管理层“强加”的。
我写这篇文章也是为了那些可怜的老人，他们甚至不会写评论，每天都因为总是买不到11点前的票或信息不灵通而感到尴尬。基本上，他们唱歌、演奏，完全没有人监督。
很遗憾，我们住在卡拉布里亚，虽然卡隆特温泉浴场是我们所有人的财富来源，但很遗憾，我们永远也不会去任何地方。
一位尴尬的用户
他们让你排两次队，一次是登记，一次是付款。基本上，一上午都不够。即使在12:30之前付款，他们也让你第二天再来，声称付款截止日期是11:00（管理层的命令？？？）。
提供与公众接触服务的人员“应该”专业化，并接受有关接待和与顾客互动的培训课程，顾客值得尊重，永远！
让病人在前一天浪费了一个上午之后，从7:30就开始工作，第二天再来付款，这真是令人无法接受。他们认为人们无事可做，或者更糟的是，像他们一样工作，缺乏起码的专业素养，并引用他们当场制定的规则，说是管理层“强加”的。
我写这篇文章也是为了那些可怜的老人，他们甚至不会写评论，每天都因为总是买不到11点前的票或信息不灵通而感到尴尬。基本上，他们唱歌、演奏，完全没有人监督。
很遗憾，我们住在卡拉布里亚，虽然卡隆特温泉浴场是我们所有人的财富来源，但很遗憾，我们永远也不会去任何地方。
一位尴尬的用户
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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