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Travel0694026****
Horrible sincèrement
Cinéma Pathé Belle Epine的点评
点评：Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable dans un établissement. À chacun de mes passages, j’ai eu le sentiment d’être observé avec insistance et contrôlé de manière répétée, ce qui m’a mis très mal à l’aise.
Ce type de comportement donne l’impression d’un traitement différencié injustifié. Je trouve cela regrettable et contraire à l’esprit d’un lieu censé accueillir tout le monde de la même manière.
Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce cinéma et je déconseille cet établissement à toute personne souhaitant passer un moment serein.
Nous avons le propriétaire qui nous dis sa : ( Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été marquée par un manque de propreté, tant en salle que dans les sanitaires. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Vos remarques vont être transmises immédiatement à nos équipes afin de renforcer les contrôles et d’assurer un entretien rigoureux et régulier, notamment sur les points que vous mentionnez. La satisfaction et le confort de nos spectateurs sont essentiels, et nous regrettons profondément que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le tarif, nous comprenons votre déception. En contrepartie du prix de la place, nous nous devons d’offrir des espaces propres et accueillants, et nous prenons très au sérieux le fait que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.)
Hors ce pathé j’y vais depuis 2010 et plus les années passe plus il régressent et tout ce qu’il raconte es faux il veux juste garder une bonne image malheureusement c’est plus du tout comme c’était.
Ce type de comportement donne l’impression d’un traitement différencié injustifié. Je trouve cela regrettable et contraire à l’esprit d’un lieu censé accueillir tout le monde de la même manière.
Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans ce cinéma et je déconseille cet établissement à toute personne souhaitant passer un moment serein.
Nous avons le propriétaire qui nous dis sa : ( Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a été marquée par un manque de propreté, tant en salle que dans les sanitaires. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Vos remarques vont être transmises immédiatement à nos équipes afin de renforcer les contrôles et d’assurer un entretien rigoureux et régulier, notamment sur les points que vous mentionnez. La satisfaction et le confort de nos spectateurs sont essentiels, et nous regrettons profondément que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le tarif, nous comprenons votre déception. En contrepartie du prix de la place, nous nous devons d’offrir des espaces propres et accueillants, et nous prenons très au sérieux le fait que cela n’ait pas été le cas lors de votre venue.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.)
Hors ce pathé j’y vais depuis 2010 et plus les années passe plus il régressent et tout ce qu’il raconte es faux il veux juste garder une bonne image malheureusement c’est plus du tout comme c’était.
翻译：我从未在电影院有过如此不愉快的经历。每次去，我都感觉自己被盯着看，被反复检查，这让我非常不舒服。
这种行为给人一种不公正的歧视感。我觉得这很遗憾，也违背了电影院应该平等对待所有人的精神。
我个人以后绝不会再踏进这家电影院一步，也建议任何想要享受安静观影体验的人避开它。
老板这样回复我们：（感谢您抽出时间分享您的详细反馈。
得知您的观影体验因礼堂和洗手间的卫生状况不佳而受到影响，我们深感抱歉。您描述的情况完全不符合我们日常努力维护的标准。
我们会立即将您的意见转达给相关团队，以加强管控并确保严格且定期的维护，特别是针对您提到的问题。顾客的满意度和舒适度至关重要，我们对您的观影体验未能达到您的预期深表遗憾。
关于票价，我们理解您的失望。作为票价的回报，我们有责任提供干净舒适的环境，我们非常重视您此次观影体验不佳的事实。
我们希望能够重新赢得您的信任，并在更好的条件下欢迎您的再次光临。）
除了这家百代影院，我从2010年就开始去那里观影了。随着时间的推移，这家影院的状况每况愈下，他说的都是谎话，他只是想维持良好的形象，真是令人失望。情况已经和以前大不相同了。
这种行为给人一种不公正的歧视感。我觉得这很遗憾，也违背了电影院应该平等对待所有人的精神。
我个人以后绝不会再踏进这家电影院一步，也建议任何想要享受安静观影体验的人避开它。
老板这样回复我们：（感谢您抽出时间分享您的详细反馈。
得知您的观影体验因礼堂和洗手间的卫生状况不佳而受到影响，我们深感抱歉。您描述的情况完全不符合我们日常努力维护的标准。
我们会立即将您的意见转达给相关团队，以加强管控并确保严格且定期的维护，特别是针对您提到的问题。顾客的满意度和舒适度至关重要，我们对您的观影体验未能达到您的预期深表遗憾。
关于票价，我们理解您的失望。作为票价的回报，我们有责任提供干净舒适的环境，我们非常重视您此次观影体验不佳的事实。
我们希望能够重新赢得您的信任，并在更好的条件下欢迎您的再次光临。）
除了这家百代影院，我从2010年就开始去那里观影了。随着时间的推移，这家影院的状况每况愈下，他说的都是谎话，他只是想维持良好的形象，真是令人失望。情况已经和以前大不相同了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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