点评:El pasado 1 de Septiembre contraté a través de su web el aparcamiento en la Masieta de Mont-rebei para el día 3 de Septiembre por un importe de 8 euros. El día 2 envié un correo a la empresa explicando que, debido a un imprevisto, no podía hacer uso del parking el día 3 y solicité si era posible cambiar la fecha por el día 4 (un solo día de diferencia). Me contestaron el día 3 indicándome que no era posible cambiar la fecha con tan poca antelación, lo cual hubiera sido comprensible (aunque no imposible) si estuviéramos en pleno mes de Agosto con un nivel de ocupación del parking elevado. Cuando llegué el jueves día 4 al parking a las 9:30 y vi que tan apenas había 10 coches en todo el recinto y pensando que sería más sencillo explicar mi caso cara a cara en lugar de hacerlo con un frío email, comprobé con sorpresa que el trabajador era todavía más intransigente con mi situación y no solo no atendió mi petición razonable sino que, además, me obligó a pagar 10 euros mas para poder aparcar el coche, advirtiéndome de que, si lo dejaba fuera, avisaría a la grúa (18 euros por dejar el coche cuatro horas en un patatal de tierra)
Lo de esta empresa es todo un ejemplo de cómo no hay que tratar a los clientes, son unos
impresentables y aprovechados, sobre todo teniendo en cuenta que en la parte de Aragón no se paga ningún importe por aparcar, incluso teniendo en cuenta que el mayor atractivo de la ruta del Congost son las escaleras enclavadas en la roca del desfiladero en la parte aragonesa.
Aconsejo a todo el que esté interesado en visitar esta ruta que deje el coche en el Refugio de Montfalcó donde no le costará ni un sólo euro y además no tendrá que tratar con esta vergonzosa empresa.
翻译:9 月 1 日,我通过 Masieta de Mont-rebei 的网站预订了 9 月 3 日的停车位,费用为 8 欧元。2 日,我给公司发了一封电子邮件,解释说由于不可预见的事件,我无法在 3 日使用停车场,并询问是否可以将日期改为 4 日(仅晚一天)。他们在 3 日回复,表示这么短的时间内无法更改日期,如果是在 8 月中旬停车场非常繁忙,这还可以理解(但并非不可能)。当我在 4 日星期四 9:30 到达停车场时,看到整个区域只有不到 10 辆车,我想与其发送冷冰冰的电子邮件,不如当面解释我的情况,但令我惊讶的是,工作人员对我的情况更加不妥协。他不仅无视我合理的请求,还强迫我额外支付10欧元停车费,并警告我如果把车停在外面,他会叫拖车(把车停在泥泞的土豆地里四个小时要收18欧元)。
这家公司的行为就是不尊重顾客的典型例子。他们名声不好,而且投机取巧,尤其是考虑到阿拉贡那边停车是免费的,更考虑到刚果路线的主要景点是阿拉贡那边峡谷岩石上的阶梯。我建议任何有兴趣探索这条路线的人把车停在蒙特法尔科保护区,在那里一欧元都不用花,也不用担心遇到这家无耻的公司。