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Il cliente non a mai ragione
Lindt Store的点评
点评：Sono entrato per 2 caffè dopo aver atteso alla cassa un po' per fare lo scontrino la cassiera non aveva proprio notato la nostra presenza aveva un tablet in mano non so se aziendale o dovuto chiedere la sua attenzione al che mi risponde che comunque stava lavorando 2 caffè 4 euro e sessanta una indifferenza unica anche al banco abbiamo dovuto chiedere un po' acqua vicino al caffè anche pagando (cosa che di solito si chiede al cliente anche perché come o visto le caraffe che usate per acqua non costi tanto) la banconista visto il nostro male umore a chiesto se c'erano problemi e gli o detto del trattamento avuto che non era proprio quello che si dà a un cliente interviene una terza signorina forse responsabile facendomi notare che le colleghe comunque stavano lavorando in quel momento vi assicuro che eravamo gli unici clienti visto la risposta non appropriata o preferito andare via ormai il mio caffè era diventato un incubo gli o fatto notare che anche io sono a contatto con clienti che dovrebbe essere unica risorsa per una attività commerciale probabilmente in questa struttura mi dispiace dire perché so la vostra serietà come no (il cliente non mai ragione grazie e scusate lo sfogo ma con questo personale non ci torno più) ANTONIO E LUCIA
翻译：我在收银台等了一会儿才拿到收据，然后进去买了2杯咖啡。收银员甚至都没注意到我们。她手里拿着平板电脑。我不知道那是公司配发的，还是我主动叫她过来的。她回答说反正她也在工作。2杯咖啡4.60欧元。她的态度极其冷漠。即使在柜台，我们付款的时候也得自己要水（通常都是顾客主动要的，而且我看装水的玻璃壶也不贵）。收银员看出我们心情不好，问我们是不是有什么问题，我便把刚才的遭遇告诉了她，那可不是对待顾客应有的态度。这时，一位可能是经理的年轻女士插话进来，说她的同事当时正在工作。我保证，当时店里只有我们两个顾客。鉴于她这种不恰当的态度，我决定离开。那时，我的咖啡体验已经变成了一场噩梦。我向她指出，我也需要与顾客接触，而顾客应该是企业唯一的资源，或许在这家店里更是如此。很抱歉这么说，因为我知道你是认真的，而你却不这么认为（顾客永远是对的，谢谢，也抱歉）。我只是发泄一下，但我以后不会再光顾这家店了。安东尼奥和露西亚
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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