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Unmotiviertes Personal und schlechtes Management - nie wieder!
Seilpark Zurich的点评
点评：Wir haben ein Kindergeburtstag dort gefeiert und waren mit 6 Kinder/Jugendlichen dort. Wir hatten Wochen im Voraus gebucht, um sicher zu gehen, dass wir an dem Datum hinkönnen. Da der Preis für ein Geburtstagspäckli in dieser Alterskategorie sehr hoch ist und wir nicht mit 8 Kindern hinwollten, haben wir alles einzeln gebucht. Schon Tage im Voraus war die Wettervorhersage schlecht, so fragten wir nach, ob wir vielleicht das Ganze verschieben hätten oder in ein Gutschein umwandeln können. Die Antwort war klar und deutlich "nein". Kurz nach unserer Ankunft fing es an richtig stark zu regnen und es dauerte die ganze Zeit an. Das Personal war unfreundlich und demotiviert. Wir hatten ab 15 Uhr gebucht und blieben bis 18 Uhr, wie erlaubt. Als wir um 17 Uhr Pause machten und Kaffee haben wollten, meinten sie, die Maschine sei schon gereinigt. Wir insistierten und bekamen einen! Danach gingen wir weiter klettern, aber das Personal meinte, wir sollten lieber nach Hause gehen! Sie selber wollten nicht mehr arbeiten. Aber wir mussten im Regen klettern gehen, weil es keine Rückerstattung gibt. Was ist das für ein Betrieb? Das ist weder kundenfreundlich, noch mitarbeitergerecht. Wir fanden die Anlage schön und sicher, aber unter solchen Voraussetzungen war es kein Spass! Wir waren alle durchnässt und einige wurden danach krank. Ich werde diesen Seilpark nicht mehr besuchen. Es gibt viel bessere, mit besseren Konditionen und freundliches, zufriedenes Personal.
翻译：我们在那里庆祝了一个孩子们的生日聚会，有 6 个孩子/青少年。我们提前几周预订，以确保我们能在当天到达那里。由于这个年龄段的生日套餐价格非常高，而且我们不想带8个孩子去那里，所以我们单独预订了所有的东西。提前几天天气预报很糟糕，所以我们询问是否可以推迟整个活动或将其转换为代金券。答案是明确无误的“不”。我们到达后不久，就开始下大雨，而且一直下个不停。工作人员不友好而且缺乏积极性。我们从下午 3 点开始预订，并在允许的情况下一直呆到下午 6 点。当我们下午 5 点休息并要咖啡时，他们说机器已经清理干净了。我们坚持并得到了一个！之后我们继续攀登，但是工作人员让我们回家吧！你不想再工作了。但我们不得不冒着雨去爬山，因为没有退款。这是一家什么样的公司？这既不利于客户，也不利于员工。我们发现这个设施很好而且很安全，但在这种情况下一点也不好玩！我们都湿透了，有些人后来还生病了。我不会再去这个绳索公园了。还有更好的地方，有更好的条件和友好、快乐的员工。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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