点评:Soyez vigilent sur les réservations de fête d'enfants. J'ai eu une mauvaise purprise pour la fête de 7 ans de mon garçon. J'ai réservé 2 semaines. Je viens d'être avisée que la fête ne pourra avoir lieu car ils ont un événement privé. l'heure alternative proposée ne fonctionnait pas pour l'âge des enfants car trop tard. J'ai calmement exprimé ma déception à la propriétaire m'a parlé au téléphone. J'ai reçu comme réponse qu'elle m'avait avisé assez à l'avance pour que je trouve une alternative. La qualité de service à la clientèle à laquelle je me serais attendu aurait été une compensation symbolique (rabais ou autre). Mon fils aimait bien cet endroit et j'y serais allée à nouveau (nous l'avions déjà fréquenté). Je vais y réfléchir à 2 fois le prochain coup 🤷♀️ Maintenant je dois trouve un autre lieu, aviser les invités et l'annoncer à mon fils.
翻译:预订儿童聚会时要小心。我对我儿子的七岁生日聚会感到很不高兴。我订了2周。我刚刚得知聚会无法举行,因为他们有私人活动。提议的替代时间不适合儿童的年龄,因为为时已晚。我平静地向通过电话与我交谈的业主表达了我的失望。我收到的回复是她提前通知了我,以便我可以找到替代方案。我所期望的客户服务质量将是象征性的补偿(折扣或其他方式)。我儿子喜欢这个地方,我会再去那里(我们以前去过那里)。下次我要三思而后行了🤷♀️ 现在我得另找地方,通知客人,并向儿子宣布。