点评:Ik schrijf eigenlijk nooit een review, maar Thermen Maarssen is inmiddels zó teleurstellend geworden dat ik toch mijn ervaring wil delen.
We zijn al jaren vaste gasten en hebben altijd met veel plezier gebruikgemaakt van de badenkaart. Helaas zijn de laatste paar bezoeken dusdanig tegengevallen dat we inmiddels op zoek gaan naar een andere sauna.
Het restaurant is flink achteruitgegaan: een enorm beperkt menu, hoge prijzen, kleinere porties en wat ons betreft mindere kwaliteit. Door de verbouwing (wat al maanden duurt) zit je bovendien in een soort tent waar het ontzettend lawaaierig is. Je kunt je partner nauwelijks verstaan. Daarbij zijn de wachttijden lang en laat ook de service te wensen over.
Ook de gastvrijheid bij de receptie is niet meer wat het geweest is. Van een warm welkom is helaas weinig meer te merken.
Daarnaast komen we regelmatig haren tegen in de doucheputjes, is het over het algemeen niet schoon, zijn douches lauw of koud en is het zwembad eigenlijk altijd nét te koud.
Losse problemen kunnen natuurlijk voorkomen, maar wanneer je dit bij meerdere bezoeken steeds opnieuw ervaart, wordt het toch een patroon. Juist omdat we hier jarenlang tevreden kwamen, vinden we het extra jammer dat de kwaliteit en gastvrijheid zo achteruit zijn gegaan.
翻译:其实我从不写评论,但Thermen Maarssen如今实在令人大失所望,所以我还是想分享一下自己的体验。
多年来我们一直是常客,也一直愉快地使用着温泉通票。可惜最近几次到访体验实在糟糕,以至于我们现在正在寻找其他桑拿中心。
餐厅的品质也大幅下滑:菜单极其有限,价格偏高,分量变少,在我们看来质量也大不如前。由于装修工程(已经持续了好几个月了),我们现在待在一个极其嘈杂的帐篷状空间里。几乎听不到伴侣说话的声音。此外,等待时间很长,服务也不尽如人意。
前台的待客态度也大不如前了。遗憾的是,再也感受不到那种热情的欢迎氛围了。
另外,我们经常在淋浴间的排水口发现头发,整体环境也并不干净。淋浴的水温偏温或偏冷,游泳池的水也几乎总是有点凉。
当然,个别问题有可能出现,但如果你多次光临时都遇到同样的情况,那就形成一种规律了。正因我们多年来一直对此处感到满意,如今看到其品质和服务水平大幅下滑,我们才倍感惋惜。