点评:Bij ontvangst vrij lang moeten wachten omdat de cadeaubon die ik had doorgemaild moest worden en het duurde lang voor deze doorkwam. De vriendin met wie ik ging was er nog niet, dus daarom was dit nog niet zo erg.
We hadden een massage geboekt, deze was helemaal aan het einde van onze dag ingepland, precies onder etenstijd. Niet heel handig, maar de masseur kwam pas in de avond, dus het kon niet anders. Daarnaast kregen we te horen dat we zelf geen waterflesjes mee mochten nemen de sauna in, er zouden overal waterfonteintjes moeten staan waar je uit kunt drinken. We hebben er 3 kunnen ontdekken, veel te weinig en bovendien komt er zo’n klein waterstraaltje uit dat je al gauw niet voldoende binnenkrijgt (lees: ik ging met hoofdpijn naar huis). Je krijgt in het restaurant wel (een klein glaasje) water bij je bestelling aangeboden, maar dat mag dus ook niet baten.
Halverwege de dag krijgen we terwijl we in het restaurant zitten te horen dat onze massages niet door kunnen gaan, reden: de masseur kan niet voor twee massages (shiatsu) speciaal komen 🤯 (waarom bied je dit dat aan op de website, zonder ook maar iets van een opmerking erbij dat dit onder voorbehoud is oid), er werd ons nog een alternatief aangeboden, maar dan kon alleen 1 van ons een massage krijgen, of een hammam, maar daar hadden we geen behoefte aan. We werden eerlijk gezegd ook wat overrompeld, hadden ons juist zo verheugd op de massage. Bij uitchecken werd er niets meer over gezegd, niet nogmaals excuses gemaakt en ook helemaal niks aangeboden ter compensatie (nog niet eens een kopje koffie van het huis). Ik heb een gezellige dag gehad met een vriendin die ik al tijden niet gezien had, maar deze sauna is zeker niet voor herhaling vatbaar voor ons beiden…
翻译:收到礼券后,我不得不等待很长时间,因为我的礼券必须通过电子邮件发送,而且需要很长时间才能到达。和我一起去的朋友还没到,所以情况还好。
我们预订了一次按摩,安排在我们一天的最后一天,也就是晚餐时间左右。不太方便,但是按摩师直到晚上才来,所以没有其他选择。此外,我们还被告知不允许将自己的水瓶带入桑拿房,到处都应该有可以饮水的饮水机。我们只发现了 3 个,太少了,而且喷出的水流太小,很快就不够用(阅读:我头疼地回家了)。餐厅会在您点餐时为您提供(一小杯)水,但这没有用。
一天进行到一半时,当我们坐在餐厅里时,我们被告知按摩无法继续,原因是:按摩师无法专门来做两次按摩(指压)🤯(为什么你们在网站上提供这项服务,却没有任何评论说这可能会有变化或其他什么),我们得到了另一种选择,但那时我们中只有一个人可以按摩或去土耳其浴,但我们不需要这些。说实话,我们有点不知所措,我们真的很期待按摩。退房时,没有再提及此事,没有进一步道歉,也没有提供任何补偿(甚至连一杯咖啡都没有)。我和一位很久没见的朋友度过了愉快的一天,但我们绝对不会再体验这种桑拿了……