下载App
旅行
账户
Angela A
Stug, onvriendelijk personeel.
Wellness & Beauty De Woudfennen的点评
点评：Onvriendelijk personeel/eigenaren.
Samen met mijn moeder en zus een avondje sauna geboekt. Mijn moeder is onlangs bestraald in haar keel waardoor ze zeer regelmatig een slok water moet nemen. Bij entree van de sauna gaf ze dit netjes aan omdat ze wist dat er in het sauna gedeelte eigenlijk geen 'persoonlijke' flesjes mogen. Onvoorstelbaar maar waar: ondanks haar medische situatie mocht dit niet! De eigenaresse stond zelf achter de balie, heeft na druk vanuit ons en andere dames bij de de entree (die het allemaal belachelijk vonden en ook aangaven dat ze allemaal stiekem een flesje meenemen...) nog met haar man overlegd, maar ze bleven voet bij stuk.
Toen we doorvroegen waarom niet, was de reden: Anderen gaan hier moeilijk over doen. Toen wij en anderen in de hal aangaven dat we ons dit niet kunnen voorstellen als we uitleggen dat mijn moeder voor kanker wordt behandeld en dit de reden is, gaf ze aan: dan kennen jullie onze klanten niet. Toen ze overlegd had met haar man moest mijn moeder meekomen naar achteren omdat ze het niet meer aan de balie durfde te vertellen.
Wij hebben meerdere suggesties gedaan (bijvoorbeeld: niet een fles mee maar een bekertje van hun. En dat we het direct uitleggen als we zien dat mensen ernaar kijken, etc etc) maar dit was allemaal geen optie. En dit terwijl mijn ouders al een jaar of 30 zeer regelmatig naar deze sauna gaan.
Belachelijk, bekrompen en totaal niet klantvriendelijk. Als je hoort dat iemand behandeld wordt voor kanker verwacht je op zijn minst wat begrip en steun en sympathie en maatwerk, toch? Hierna met de Leeuwerikhoeve in Burgum gebeld, waar we de reactie kregen die we ook in Joure verwacht hadden: eigenlijk mag het niet, maar vanwege de medische situatie maken we uiteraard een uitzondering, u bent hartstikke welkom, geniet van uw avondje sauna.
Samen met mijn moeder en zus een avondje sauna geboekt. Mijn moeder is onlangs bestraald in haar keel waardoor ze zeer regelmatig een slok water moet nemen. Bij entree van de sauna gaf ze dit netjes aan omdat ze wist dat er in het sauna gedeelte eigenlijk geen 'persoonlijke' flesjes mogen. Onvoorstelbaar maar waar: ondanks haar medische situatie mocht dit niet! De eigenaresse stond zelf achter de balie, heeft na druk vanuit ons en andere dames bij de de entree (die het allemaal belachelijk vonden en ook aangaven dat ze allemaal stiekem een flesje meenemen...) nog met haar man overlegd, maar ze bleven voet bij stuk.
Toen we doorvroegen waarom niet, was de reden: Anderen gaan hier moeilijk over doen. Toen wij en anderen in de hal aangaven dat we ons dit niet kunnen voorstellen als we uitleggen dat mijn moeder voor kanker wordt behandeld en dit de reden is, gaf ze aan: dan kennen jullie onze klanten niet. Toen ze overlegd had met haar man moest mijn moeder meekomen naar achteren omdat ze het niet meer aan de balie durfde te vertellen.
Wij hebben meerdere suggesties gedaan (bijvoorbeeld: niet een fles mee maar een bekertje van hun. En dat we het direct uitleggen als we zien dat mensen ernaar kijken, etc etc) maar dit was allemaal geen optie. En dit terwijl mijn ouders al een jaar of 30 zeer regelmatig naar deze sauna gaan.
Belachelijk, bekrompen en totaal niet klantvriendelijk. Als je hoort dat iemand behandeld wordt voor kanker verwacht je op zijn minst wat begrip en steun en sympathie en maatwerk, toch? Hierna met de Leeuwerikhoeve in Burgum gebeld, waar we de reactie kregen die we ook in Joure verwacht hadden: eigenlijk mag het niet, maar vanwege de medische situatie maken we uiteraard een uitzondering, u bent hartstikke welkom, geniet van uw avondje sauna.
翻译：员工/老板态度恶劣。
我和母亲、妹妹预订了桑拿房的夜晚。母亲最近刚做完喉部放射治疗，需要经常喝水。进入桑拿房后，她礼貌地指出这一点，因为她知道桑拿区不允许携带“个人”水瓶。难以置信，但却是事实：尽管她有这样的身体状况，却仍然不允许！老板本人就在柜台后面，在我们和其他几位在入口处等候的女士（她们觉得这很荒谬，还说她们都会偷偷带水瓶……）的劝说下，她和丈夫商量了一下，但他们仍然坚持己见。
当我们询问原因时，她的回答是：“其他人会对此大惊小怪的。”当我们和其他在大厅的客人解释说母亲正在接受癌症治疗，这是原因时，我们表示无法理解，她却回答说：“那你们就不了解我们的顾客。”在她和丈夫商量之后，母亲因为不敢告诉柜台，只好走到后面去了。
我们提出了几项建议（例如，不要带酒水，用他们提供的杯子就好。如果我们看到有人盯着看，我们会立即解释等等），但这些建议都被拒绝了。要知道，我的父母已经定期光顾这家桑拿房近30年了。
真是荒谬、狭隘、极其不友好。听说有人正在接受癌症治疗，难道不应该得到一些理解、支持、同情和个性化的服务吗？之后，我们打电话给位于布尔古姆的Leeuwerikhoeve桑拿房，得到的答复和我们在尤雷的那家一样：实际上这是不允许的，但考虑到您的医疗情况，我们会破例。欢迎您来桑拿房享受美好的夜晚。
我和母亲、妹妹预订了桑拿房的夜晚。母亲最近刚做完喉部放射治疗，需要经常喝水。进入桑拿房后，她礼貌地指出这一点，因为她知道桑拿区不允许携带“个人”水瓶。难以置信，但却是事实：尽管她有这样的身体状况，却仍然不允许！老板本人就在柜台后面，在我们和其他几位在入口处等候的女士（她们觉得这很荒谬，还说她们都会偷偷带水瓶……）的劝说下，她和丈夫商量了一下，但他们仍然坚持己见。
当我们询问原因时，她的回答是：“其他人会对此大惊小怪的。”当我们和其他在大厅的客人解释说母亲正在接受癌症治疗，这是原因时，我们表示无法理解，她却回答说：“那你们就不了解我们的顾客。”在她和丈夫商量之后，母亲因为不敢告诉柜台，只好走到后面去了。
我们提出了几项建议（例如，不要带酒水，用他们提供的杯子就好。如果我们看到有人盯着看，我们会立即解释等等），但这些建议都被拒绝了。要知道，我的父母已经定期光顾这家桑拿房近30年了。
真是荒谬、狭隘、极其不友好。听说有人正在接受癌症治疗，难道不应该得到一些理解、支持、同情和个性化的服务吗？之后，我们打电话给位于布尔古姆的Leeuwerikhoeve桑拿房，得到的答复和我们在尤雷的那家一样：实际上这是不允许的，但考虑到您的医疗情况，我们会破例。欢迎您来桑拿房享受美好的夜晚。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
