点评:Nous avons été globalement satisfaits du service offert par cette agence de voyage. Notre guide, Alfin, a été absolument merveilleux tout au long du trip : gentil, serviable, marrant, et toujours attentif à nos besoins. Les trajets, bien que parfois longs, se sont déroulés dans de bonnes conditions, rendant les déplacements plutôt aisés. Les hôtels choisis étaient globalement très bien, avec une mention spéciale pour l'EcoLodge de Bukit Lawang, qui était particulièrement agréable.
Nous avons dans l'ensemble apprécié le trip organisé cependant, nous tenons à exprimer notre profond mécontentement concernant l'une des activités proposées : la visite du soi-disant sanctuaire d'éléphants. Bien que cela soit présenté sur le site de l'agence et par le personnel comme une activité éthique, la réalité est tout autre. Les éléphants y sont parqués dans un petit enclos, forcés d'obéir à des ordres pour se coucher dans la rivière, montés par les dresseurs et utilisés comme simple divertissement pour les touristes. C'est loin d'être une pratique respectueuse des animaux, et cela a été une expérience profondément décevante et bouleversante pour nous. Une chose est sûre : si vous aimez les animaux, ne participez pas à cette activité.
Nous encourageons l'agence à revoir cette activités et à s'assurer qu'elles soient réellement en accord avec les valeurs éthiques mises en avant.
L'excursion pour voir les orangs-outans était quant à elle incroyable, bien que nous ayons été un peu surpris par le nombre de touristes et le fait que les guides nourrissent les animaux pour les attirer... étonnant dans un parc naturel ...
Cela dit, cette activité reste une expérience unique et inoubliable.
En conclusion, nous avons apprécié l'organisation générale du voyage, la qualité des hôtels et surtout la gentillesse de notre guide, mais nous espérons que l'agence tiendra compte de ces retours pour améliorer l'expérience de ses futurs clients.
翻译:我们对这家旅行社提供的服务总体感到满意。我们的导游阿尔芬在整个旅程中都表现得非常出色:友善、乐于助人、有趣,并且总是关注我们的需求。这些旅程虽然有时很长,但条件良好,使旅行变得相当轻松。所选择的酒店总体来说都很好,特别值得一提的是Bukit Lawang EcoLodge,特别令人愉快。
我们总体上很喜欢这次有组织的旅行,但是,我们想对其中一项活动表示深深的不满:参观所谓的大象保护区。尽管该机构的网站和工作人员将其视为一项道德活动,但现实却截然不同。大象被关在一个小围场里,被迫服从命令躺在河里,由驯兽师骑着,作为游客的简单娱乐。这远不是一种对动物友好的做法,这对我们来说是一次非常令人失望和不安的经历。有一点是肯定的:如果您喜欢动物,请不要参加此活动。
我们鼓励该机构审查这些活动,并确保它们真正符合所提出的道德价值观。
观看猩猩的旅行令人难以置信,尽管我们对游客的数量以及导游喂养动物以吸引它们的事实感到有点惊讶......在自然公园里真是太棒了......
尽管如此,这项活动仍然是一次独特而难忘的经历。
总之,我们对这次旅行的总体组织、酒店的质量,尤其是我们导游的友善表示赞赏,但我们希望该机构能够考虑这些反馈,以改善未来客户的体验。