点评:Пытались с педагогами организовать посещение центра с учащимися с нарушением слуха. В понедельник позвонили мужчине и спросили, когда будет возможность прийти. Он попросил оставить заявку в вайбере. Заявку оставили, ждали ответа. Проходит вторник, среда. Мы повторно пишем с просьбой указать день для посещения или отказать наконец, чтобы мы не тратили время на бессмысленное ожидание и начали поиск другого места. В вайбере ответили, что скоро дадут ответ. На следующий день терпение подходит к концу и мы решаем позвонить снова. Мужчина льёт одну и ту же воду "Да-да, мы ищем вам день, пока что ничего не могу сказать. Я жду, когда мне девочки дадут информацию". Мы пытаемся узнать, есть ли у них какой-то график посещения, могут ли нам дать КОНКРЕТИКУ, это ведь их работа - грамотно и своевременно организовывать посещение центра, чтобы таких ситуаций не возникало. На что нам отвечают, что график есть, но весь ноябрь расписан и ВООБЩЕ ВЫ ПРОСИТЕСЬ К НАМ БЕСПЛАТНО. Просимся??? А что это за место такое исключительное, что туда не записываться нужно, а ПРОСИТЬСЯ?! А у нас в стране принято так, что дети с особенностями психофизического развития могут посещать культурные места БЕСПЛАТНО, если эти места являются государственными. Тут до нас начинает доходить, что дело видимо в том, что организовывать бесплатное посещение центра для детей с нарушением слуха не в интересах этих людей: оплаты никакой не будет ведь. Мужчина начинает повышать голос, ходить вокруг да около, не даёт конкретного ответа и в конечном итоге БРОСАЕТ ТРУБКУ. Всё, чего мы хотели - это узнать, есть ли у нас возможность посетить это место на неделе, если да - то в какой день и время, если нет - ну и ладно, найдём что-нибудь другое. Но столкнувшись с таким безалаберным отношением, отпадает какое-либо желание общаться с организаторами и посещать центр океанографии.
Внесите коррективы в организацию посещений и составления ваших графиков - тогда люди будут своевременно получать ответ и точно знать, в какой день могут к вам прийти.
翻译:我们尝试与老师一起组织有听力障碍的学生参观该中心。周一,他们打电话给该男子,询问他什么时候能来。他让我在 Viber 上留下请求。我们离开了申请并等待回复。周二和周三过去了。我们再次写信要求指定参观日期或最终拒绝,这样我们就不会浪费时间在无谓的等待上并开始寻找另一个地方。 Viber回复称,他们会尽快给出答复。第二天,我们失去了耐心,决定再次打电话。男人倒了同样的水:“是的,是的,我们找你一天了,我还不能说什么。我在等女孩们给我信息。”我们正在试图了解他们是否有某种访问时间表,如果他们能给我们具体说明,他们的工作就是及时、有效地组织对中心的访问,以免出现此类情况。我们被告知有一个时间表,但整个 11 月都已安排,一般来说,您可以免费向我们询问。请???这是一个什么样的地方,如此特殊,以至于您不需要在那里注册,而是需要申请?!在我们国家,习惯上有特殊需要的儿童可以免费参观文化场所,如果这些地方是国有的。在这里,我们开始意识到,组织免费参观听力障碍儿童中心显然不符合这些人的利益:毕竟不会有任何报酬。该男子开始提高声音,拐弯抹角,没有给出具体答案,最终挂断了电话。我们只想知道我们是否有机会在一周内访问这个地方,如果有的话,在哪一天和什么时间,如果没有,哦,好吧,让我们找点别的东西。但面对如此漫不经心的态度,任何与主办方交流、参观海洋中心的愿望都荡然无存。
调整拜访组织并制定日程安排 - 这样人们就会收到及时的回复并确切地知道他们哪一天可以来找您。