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Extra Divers Makadi Bay的点评
点评：Wir waren im Juli vor Ort. Die Tauchbasis macht insgesamt einen sehr guten Eindruck. Die Mitarbeiter am Jetty, auf den Booten sowie die Guides waren durchweg sehr freundlich, hilfsbereit und haben einen tollen Job gemacht.
Leider fand ich es sehr schade, dass einige Mitarbeiter am Counter es nicht einmal für nötig hielten, die Gäste zu begrüßen. Teilweise wurde man komplett ignoriert. Beim Bezahlen wurde uns zwar die Rechnung ausführlich erklärt, jedoch hat niemand nachgefragt, wie uns der Aufenthalt oder die Tauchgänge gefallen haben. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass wenig Interesse an Feedback oder daran besteht, neue Gäste als Stammkunden zu gewinnen.
Insgesamt war das Taucherlebnis sehr gut, der Service am Counter eines Mitarbeiters und die Basis Leitung hat den ansonsten positiven Eindruck jedoch etwas getrübt.
Leider fand ich es sehr schade, dass einige Mitarbeiter am Counter es nicht einmal für nötig hielten, die Gäste zu begrüßen. Teilweise wurde man komplett ignoriert. Beim Bezahlen wurde uns zwar die Rechnung ausführlich erklärt, jedoch hat niemand nachgefragt, wie uns der Aufenthalt oder die Tauchgänge gefallen haben. Dadurch entstand bei uns der Eindruck, dass wenig Interesse an Feedback oder daran besteht, neue Gäste als Stammkunden zu gewinnen.
Insgesamt war das Taucherlebnis sehr gut, der Service am Counter eines Mitarbeiters und die Basis Leitung hat den ansonsten positiven Eindruck jedoch etwas getrübt.
翻译：我们7月份去过那里。整个潜水中心给人的印象非常好。码头上的工作人员、船上人员以及向导们都非常友善、乐于助人，工作也做得很出色。
遗憾的是，我觉得很可惜的是，有些柜台工作人员甚至觉得没必要向客人打招呼。有时候我们完全被忽视了。虽然结账时工作人员详细解释了账单内容，但并没有人询问我们是否有任何疑问。我们对此次住宿及潜水体验的满意度如何。这让我们觉得，他们似乎不太重视顾客的反馈，也不太想把新顾客发展成常客。
总体而言，这次潜水体验相当不错，不过柜台服务员的服务以及基地管理层的表现，多少破坏了原本良好的印象。
遗憾的是，我觉得很可惜的是，有些柜台工作人员甚至觉得没必要向客人打招呼。有时候我们完全被忽视了。虽然结账时工作人员详细解释了账单内容，但并没有人询问我们是否有任何疑问。我们对此次住宿及潜水体验的满意度如何。这让我们觉得，他们似乎不太重视顾客的反馈，也不太想把新顾客发展成常客。
总体而言，这次潜水体验相当不错，不过柜台服务员的服务以及基地管理层的表现，多少破坏了原本良好的印象。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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