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Discover4131669****
Expérience catastrophique
Skydive Cerfontaine的点评
点评：Une expérience éprouvante malgré un saut finalement réalisé in extremis.
Ce moment qui devait être un cadeau unique à partager avec mon fils s’est transformé en un parcours d’annulations interminable.
🔁 Une vingtaine d’annulations — presque toujours la veille
J’ai subi une vingtaine d’annulations, avec à chaque fois une justification différente :
météo,
pilote absent,
avion sans documents de vol,
etc.
Chaque annulation signifiait pour moi :
👉 des congés perdus ,
👉 1 fois un déplacement sur place inutile,
👉 une organisation à refaire entièrement.
🧨 Un saut réalisé… uniquement grâce à la météo et à la date limite
J’ai finalement pu faire le saut le tout dernier jour possible,
👉 car ensuite je perdais purement et simplement le montant payé,
👉 et uniquement parce que la météo l’a enfin permis — ce qui relève davantage du hasard que de leur gestion.
Ce saut n’a eu lieu que grâce à une météo favorable à la dernière minute, pas grâce à l’entreprise.
🧾 Remboursement refusé et report également
Malgré des semaines de reports, impossible d’obtenir un remboursement.
On m’a simplement renvoyé vers les CGV, sans empathie ni geste commercial.
⚠️ Service client agressif et moqueur
Le ton a été glacé et parfois méprisant.
Lorsque ma défense juridique les a contactés, j’ai même reçu cette remarque :
> “Vous allez aussi faire intervenir votre boucher et votre boulanger ?”
Une attitude totalement déplacée.
📉 Un problème récurrent
En lisant les autres avis négatifs, je réalise que ce fonctionnement est loin d’être exceptionnel.
---
En résumé :
une vingtaine d’annulations,
aucun remboursement,
un service client agressif,
un saut réussi uniquement grâce à la météo… et parce que c’était le dernier jour avant de tout perdre.
Je déconseille fortement cette société.
Ce moment qui devait être un cadeau unique à partager avec mon fils s’est transformé en un parcours d’annulations interminable.
🔁 Une vingtaine d’annulations — presque toujours la veille
J’ai subi une vingtaine d’annulations, avec à chaque fois une justification différente :
météo,
pilote absent,
avion sans documents de vol,
etc.
Chaque annulation signifiait pour moi :
👉 des congés perdus ,
👉 1 fois un déplacement sur place inutile,
👉 une organisation à refaire entièrement.
🧨 Un saut réalisé… uniquement grâce à la météo et à la date limite
J’ai finalement pu faire le saut le tout dernier jour possible,
👉 car ensuite je perdais purement et simplement le montant payé,
👉 et uniquement parce que la météo l’a enfin permis — ce qui relève davantage du hasard que de leur gestion.
Ce saut n’a eu lieu que grâce à une météo favorable à la dernière minute, pas grâce à l’entreprise.
🧾 Remboursement refusé et report également
Malgré des semaines de reports, impossible d’obtenir un remboursement.
On m’a simplement renvoyé vers les CGV, sans empathie ni geste commercial.
⚠️ Service client agressif et moqueur
Le ton a été glacé et parfois méprisant.
Lorsque ma défense juridique les a contactés, j’ai même reçu cette remarque :
> “Vous allez aussi faire intervenir votre boucher et votre boulanger ?”
Une attitude totalement déplacée.
📉 Un problème récurrent
En lisant les autres avis négatifs, je réalise que ce fonctionnement est loin d’être exceptionnel.
---
En résumé :
une vingtaine d’annulations,
aucun remboursement,
un service client agressif,
un saut réussi uniquement grâce à la météo… et parce que c’était le dernier jour avant de tout perdre.
Je déconseille fortement cette société.
翻译：尽管最后时刻跳伞成功，但整个过程仍然令人心惊胆战。
原本打算送给儿子一份独一无二的礼物，却变成了一连串无休止的取消。
🔁 大约二十次取消——几乎都是在前一天
我经历了大约二十次取消，每次的理由都不一样：
天气原因，
飞行员缺席，
飞机缺少飞行证件
等等。
每次取消都意味着：
👉 浪费了假期，
👉 浪费了一次前往目的地的旅行，
👉 不得不重新制定计划。
🧨 最终完成跳伞……全靠天气和最后期限
我终于在最后一天完成了跳伞，
👉 否则我就会白白损失已支付的费用，
👉 而且也只是因为天气最终允许——这更多是运气使然，而不是公司管理的问题。
这次跳伞的成功完全归功于最后时刻的好天气，而不是公司本身。
🧾 退款被拒，改期也被拒绝
尽管改期数周，退款仍然无果。
对方只是简单地让我看条款细则，没有丝毫同情或善意。
⚠️ 客服态度恶劣且充满嘲讽
他们的语气冷漠，有时甚至带有轻蔑。
当我的法律顾问联系他们时，我甚至收到了这样一句：
> “你是不是也要找你的肉铺老板和面包师傅帮忙？”
这种态度极其不妥。
📉 反复出现的问题
阅读其他差评后，我发现这种情况并非个例。
---
总结：
大约二十次取消行程，
没有退款，
客服态度恶劣，
这次跳伞成功完全是因为天气好……而且因为这是失去一切之前的最后一天。
我强烈建议不要选择这家公司。
原本打算送给儿子一份独一无二的礼物，却变成了一连串无休止的取消。
🔁 大约二十次取消——几乎都是在前一天
我经历了大约二十次取消，每次的理由都不一样：
天气原因，
飞行员缺席，
飞机缺少飞行证件
等等。
每次取消都意味着：
👉 浪费了假期，
👉 浪费了一次前往目的地的旅行，
👉 不得不重新制定计划。
🧨 最终完成跳伞……全靠天气和最后期限
我终于在最后一天完成了跳伞，
👉 否则我就会白白损失已支付的费用，
👉 而且也只是因为天气最终允许——这更多是运气使然，而不是公司管理的问题。
这次跳伞的成功完全归功于最后时刻的好天气，而不是公司本身。
🧾 退款被拒，改期也被拒绝
尽管改期数周，退款仍然无果。
对方只是简单地让我看条款细则，没有丝毫同情或善意。
⚠️ 客服态度恶劣且充满嘲讽
他们的语气冷漠，有时甚至带有轻蔑。
当我的法律顾问联系他们时，我甚至收到了这样一句：
> “你是不是也要找你的肉铺老板和面包师傅帮忙？”
这种态度极其不妥。
📉 反复出现的问题
阅读其他差评后，我发现这种情况并非个例。
---
总结：
大约二十次取消行程，
没有退款，
客服态度恶劣，
这次跳伞成功完全是因为天气好……而且因为这是失去一切之前的最后一天。
我强烈建议不要选择这家公司。
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