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alainmartine B
Une déception cette année : un problème majeur avec le service de kinésithérapie.
Thermes de Balaruc-les-Bains的点评
点评：J'avais l'habitude de considérer la cure comme un moment privilégié où les soins améliorent durablement la qualité de vie. Malheureusement, la réalité a été toute autre cette année, en raison d'une pathologie de spondylarthrite ankylosante très douloureuse.
Côté soins (Kinésithérapie) : L'an dernier, j'avais bénéficié de kinés extraordinaires qui m'avaient redonné de la mobilité pour six mois. Cette année, ce fut l'inverse :
• 1ère semaine : Un premier kiné s'est contenté de "caresser" le dos. Face à ma demande polie d'insister davantage, sa réaction a été agressive, arguant de simples "massages détente" et me suggérant d'aller voir ailleurs. Après signalement, le planning a heureusement été modifié.
• 2e semaine : Un kiné remplaçant (semblant ne pas parler français) m'a fait extrêmement mal. Résultat : un week-end entier couchée sous antalgiques, dans l'incapacité de marcher ou de m'asseoir.
• 3e semaine : Des soins inefficaces et inutiles, couplés à une mobilisation en piscine peu professionnelle (bavardages, exercices à moitié montrés).
La réponse de la direction : J'ai souhaité faire remonter ces dysfonctionnements aux responsables, mais leurs réponses m'ont laissée pantoise : justification des conditions de travail difficiles, rejet de la faute sur les intérimaires, ou conseil d'aller voir un kiné de ville. C'est regrettable de constater que la parole des curistes est étouffée et que de nombreux patients préfèrent se taire ou changer de soin par leur médecin.
Le bilan : Les autres soins (boue, hydrojets, bains) n'ont pas suffi à soulager mon dos et mes hanches. Le bilan de cette cure est donc négatif.
Je regrette amèrement car l'établissement est à la pointe de la technologie, idéalement situé en bord de mer, et le reste du personnel ainsi que l'équipe du café sont adorables. Cependant, je viens d'abord pour me soigner et ne pas repartir dans un état pire qu'en arrivant. L'année prochaine, j'hésite à retenter l'expérience en faisant l'impasse sur les soins de kiné, ou à changer de destination.
Côté soins (Kinésithérapie) : L'an dernier, j'avais bénéficié de kinés extraordinaires qui m'avaient redonné de la mobilité pour six mois. Cette année, ce fut l'inverse :
• 1ère semaine : Un premier kiné s'est contenté de "caresser" le dos. Face à ma demande polie d'insister davantage, sa réaction a été agressive, arguant de simples "massages détente" et me suggérant d'aller voir ailleurs. Après signalement, le planning a heureusement été modifié.
• 2e semaine : Un kiné remplaçant (semblant ne pas parler français) m'a fait extrêmement mal. Résultat : un week-end entier couchée sous antalgiques, dans l'incapacité de marcher ou de m'asseoir.
• 3e semaine : Des soins inefficaces et inutiles, couplés à une mobilisation en piscine peu professionnelle (bavardages, exercices à moitié montrés).
La réponse de la direction : J'ai souhaité faire remonter ces dysfonctionnements aux responsables, mais leurs réponses m'ont laissée pantoise : justification des conditions de travail difficiles, rejet de la faute sur les intérimaires, ou conseil d'aller voir un kiné de ville. C'est regrettable de constater que la parole des curistes est étouffée et que de nombreux patients préfèrent se taire ou changer de soin par leur médecin.
Le bilan : Les autres soins (boue, hydrojets, bains) n'ont pas suffi à soulager mon dos et mes hanches. Le bilan de cette cure est donc négatif.
Je regrette amèrement car l'établissement est à la pointe de la technologie, idéalement situé en bord de mer, et le reste du personnel ainsi que l'équipe du café sont adorables. Cependant, je viens d'abord pour me soigner et ne pas repartir dans un état pire qu'en arrivant. L'année prochaine, j'hésite à retenter l'expérience en faisant l'impasse sur les soins de kiné, ou à changer de destination.
翻译：我过去常常把疗养期视为一个特别的时刻，在这个时期治疗能切实且持久地提升生活质量。可惜今年情况却大不相同，因为我患上了极其痛苦的强直性脊柱炎。
治疗方面（物理治疗）：去年，我得到了非常出色的物理治疗师的帮助，他们让我在接下来六个月里恢复了活动能力。而今年则恰恰相反：
• 第一周：第一位治疗师只是简单地“抚摸”了一下我的背部。面对我礼貌地要求加强力度，他的反应却很粗暴，只以“放松按摩”为由，还建议我另寻他处。好在投诉之后，预约安排得以更改。
• 第二周：一位替代的物理治疗师（似乎不会说法语）给我造成了极大的痛苦。结果就是：整个周末我都不得不靠止痛药度日，连走路或坐立都做不到。
• 第三周：治疗毫无效果且毫无用处。再加上泳池内的训练组织得不够专业（闲聊、练习示范也做得不到位）。
管理层的回应：我试图向相关负责人反映这些问题，但他们的回复让我愣住了：为恶劣的工作条件找借口、把责任推给临时工，甚至建议我去找街上的理疗师。很遗憾，疗养客人的声音被压制，许多患者宁愿保持沉默或更换医生。
总结：其他治疗项目（泥疗、高压水疗、泡浴）都未能缓解我的背痛与髋痛。因此，这次疗养的经历是负面的。
我深感遗憾，因为这家疗养院拥有尖端技术，地理位置也极佳——坐落于海边；其他工作人员以及咖啡馆的团队也都非常友善。然而。我来这里首先是为了治疗，以免情况比刚来时更糟。明年，我在犹豫是省去物理治疗再试一次，还是换个目的地。
治疗方面（物理治疗）：去年，我得到了非常出色的物理治疗师的帮助，他们让我在接下来六个月里恢复了活动能力。而今年则恰恰相反：
• 第一周：第一位治疗师只是简单地“抚摸”了一下我的背部。面对我礼貌地要求加强力度，他的反应却很粗暴，只以“放松按摩”为由，还建议我另寻他处。好在投诉之后，预约安排得以更改。
• 第二周：一位替代的物理治疗师（似乎不会说法语）给我造成了极大的痛苦。结果就是：整个周末我都不得不靠止痛药度日，连走路或坐立都做不到。
• 第三周：治疗毫无效果且毫无用处。再加上泳池内的训练组织得不够专业（闲聊、练习示范也做得不到位）。
管理层的回应：我试图向相关负责人反映这些问题，但他们的回复让我愣住了：为恶劣的工作条件找借口、把责任推给临时工，甚至建议我去找街上的理疗师。很遗憾，疗养客人的声音被压制，许多患者宁愿保持沉默或更换医生。
总结：其他治疗项目（泥疗、高压水疗、泡浴）都未能缓解我的背痛与髋痛。因此，这次疗养的经历是负面的。
我深感遗憾，因为这家疗养院拥有尖端技术，地理位置也极佳——坐落于海边；其他工作人员以及咖啡馆的团队也都非常友善。然而。我来这里首先是为了治疗，以免情况比刚来时更糟。明年，我在犹豫是省去物理治疗再试一次，还是换个目的地。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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