点评:Le camping offre de beaux sites. Par contre très peu achalandé pour la mi-juillet. La majorité de la clientèle est des saisonniers et beaucoup d’emplacements sont vacants.
Le gestion du camping est pitoyable. Nous avons été chargé 2 fois sur notre carte de crédit. Total de 700$ pour un séjour de camping de 5 nuits! Seulement le gestionnaire peut faire un remboursement et son horaire est très limité. Nous avons fait une plainte pour indiquer notre insatisfaction du traitement de notre situation et nous n’avons jamais eu de réponse ni de remboursement malgré qu’une employé nous a confirmé qu’effectivement le paiement avait été pris 2 fois. Nous avons dû escalader la situation avec Visa directement afin de faire renverser la transaction.
Encore à ce jour nous n’avons eu aucun accusé de réception du gestionnaire Jean-Francois Dion. Ma question demeure : comment se peut il qu’il n’y a pas en tout temps un employé capable d’émettre un remboursement? Très déçue par le service à la clientèle.
翻译:露营地拥有美丽的景点。另一方面,七月中旬人很少。大多数顾客都是季节性的,许多摊位都是空的。
营地的管理很糟糕。我们的信用卡被扣了两次钱。 5 晚露营住宿总计 700 美元!只有经理可以退款,而且他的日程非常有限。我们提出投诉以表明我们对我们的情况的处理不满意,尽管一名员工向我们确认付款确实被收取了两次,但我们从未得到答复或退款。为了撤销交易,我们不得不直接向 Visa 升级情况。
迄今为止,我们还没有收到经理让-弗朗索瓦·迪翁的回执。我的问题仍然是:怎么可能没有员工能够随时退款呢?对客户服务非常失望。