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On croyaient être dans Les Gags!
Golf Lac Taureau的点评
点评：La pire expérience de service ever! Le tout avait l'air d'une farce du début à la fin. Une heure pour avoir des oeufs et des toasts brûlées et froides alors que nous avions réservé (ils nous atttendaient)! 4 allers-retours de la serveuse pour avoir 1 du café, 2 du lait, 3 du sucre, 4 de l'eau. Les napperons sont arrivés après les plats, il a fallu demander des ustensiles, 1 les fourchettes, 2, les couteaux. Rendu là, nous sommes allés chercher la confiture et les condiments nous-mêmes! Évidemment, erreurs dans les commandes. Après s'être plaints, quelqu'un est venu nous donner plein de raisons pour lesquelles c'était long, sans que rien ne s'améliore par la suite. Pourtant, peu importe ce qui arrive, une des clés pour que l'expérience du client soit tout de même bonne est l'attitude et la façon de gérer les imprévus. Dans ce cas, c'est un échec monumental sur toute la ligne et même avec la meilleure volonté du monde je ne peux trouver un point positif à mentionner. Aucune chance que nous remettions les pieds à ce restaurant ou que nous recommandions cet endroit.
翻译：有史以来最差的服务体验！整件事从头到尾都像是一场闹剧。当我们预订时，一个小时可以吃鸡蛋、烧焦的冷面包（他们正在等我们）！ 4个来回从服务员那里拿到1咖啡、2牛奶、3糖、4水。餐垫是在菜肴之后到达的，需要索要餐具，1叉子，2刀。到了那里，我们就自己去拿果酱和调味品了！显然，命令中有错误。投诉后，有人来给我们讲了很多为什么时间长的原因，之后也没有任何改善。然而，无论发生什么，确保客户体验仍然良好的关键之一是态度以及如何处理意外情况。在这种情况下，这完全是一个巨大的失败，即使有世界上最好的意愿，我也找不到值得提及的积极点。我们没有机会再次踏足这家餐厅或推荐这个地方。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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