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Kristina K
👎
Coco Loco Kinderwelt的点评
点评：Ich möchte meine Enttäuschung über die Erfahrung in der Kinder-Spielzimmer CocoLoco ausdrücken. Der Service und das Verhalten des Personals waren inakzeptabel.
Am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass es freie Plätze gibt, und wir machten uns mit großer Vorfreude auf den Weg. Doch vor Ort wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Das Personal wies uns mit einer abweisenden Haltung darauf hin, dass keine Plätze verfügbar seien, und ließ uns mit den Kindern draußen warten, anstatt eine Lösung oder eine alternative Möglichkeit anzubieten.
Besonders schockierend war, dass die Mitarbeiter über die Kinder lachten, anstatt sich um sie zu kümmern. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und zeigt, dass das Personal nicht in der Lage ist, angemessen mit Kunden, insbesondere mit Kindern, umzugehen.
Ein Besuch in CocoLoco sollte ein schöner Moment für die Kinder und die Eltern sein, doch leider war es für uns eine große Enttäuschung. Ich hoffe, dass das Management diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um den Service und die Professionalität des Personals zu verbessern.
Am Telefon wurde uns mitgeteilt, dass es freie Plätze gibt, und wir machten uns mit großer Vorfreude auf den Weg. Doch vor Ort wurden wir sehr unfreundlich behandelt. Das Personal wies uns mit einer abweisenden Haltung darauf hin, dass keine Plätze verfügbar seien, und ließ uns mit den Kindern draußen warten, anstatt eine Lösung oder eine alternative Möglichkeit anzubieten.
Besonders schockierend war, dass die Mitarbeiter über die Kinder lachten, anstatt sich um sie zu kümmern. Dieses Verhalten ist absolut unprofessionell und zeigt, dass das Personal nicht in der Lage ist, angemessen mit Kunden, insbesondere mit Kindern, umzugehen.
Ein Besuch in CocoLoco sollte ein schöner Moment für die Kinder und die Eltern sein, doch leider war es für uns eine große Enttäuschung. Ich hoffe, dass das Management diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Maßnahmen ergreift, um den Service und die Professionalität des Personals zu verbessern.
翻译：我想对 CocoLoco 儿童游乐室的体验表示失望。工作人员的服务和行为是不可接受的。
我们在电话里得知还有空位，我们满怀期待地出发了。但我们在现场受到了非常不友善的对待。工作人员以不屑一顾的态度告诉我们没有座位，并让我们和孩子们在外面等待，而不是提供解决方案或替代选择。
尤其令人震惊的是，工作人员不但不关心孩子，反而嘲笑他们。这种行为完全不专业，表明工作人员无法正确对待顾客，尤其是儿童。
参观 CocoLoco 对于孩子和家长来说应该是一个美好的时刻，但不幸的是，这对我们来说是一个很大的失望。我希望管理层认真对待这些批评，并采取适当措施提高员工的服务和专业水平。
我们在电话里得知还有空位，我们满怀期待地出发了。但我们在现场受到了非常不友善的对待。工作人员以不屑一顾的态度告诉我们没有座位，并让我们和孩子们在外面等待，而不是提供解决方案或替代选择。
尤其令人震惊的是，工作人员不但不关心孩子，反而嘲笑他们。这种行为完全不专业，表明工作人员无法正确对待顾客，尤其是儿童。
参观 CocoLoco 对于孩子和家长来说应该是一个美好的时刻，但不幸的是，这对我们来说是一个很大的失望。我希望管理层认真对待这些批评，并采取适当措施提高员工的服务和专业水平。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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