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Coco Loco Kinderwelt的点评
点评：Aufgrund dieser Erfahrungen können wir den Spielplatz auf keinen Fall weiterempfehlen!
Wir haben den Geburtstag meines Neffen im Coco Loco Spielplatz in München gefeiert. Insgesamt waren ca. 12 Kinder und 5 Erwachsene anwesend, für alle Erwachsenen wurde Eintritt bezahlt.
Trotzdem wurde meinem Sohn gegen Ende der Feier erneut Eintritt abverlangt, obwohl dieser bereits bezahlt war. Das Verhalten des Personals war dabei äußerst unfreundlich, respektlos und völlig unprofessionell. Als ich später mit meinem Mann kam, um meiner Schwester beim Aufräumen zu helfen, wurden wir in einem aggressiven Ton angesprochen und angeschrien.
Ein solcher Umgang mit zahlenden Gästen – noch dazu in einer Umgebung mit Kindern – ist absolut inakzeptabel. Lange Arbeitszeiten sind keine Entschuldigung für respektloses Verhalten gegenüber Kunden.
Zusätzlich machte der Spielbereich insgesamt einen ungepflegten Eindruck: Es war sichtbar schmutzig, offenbar nicht ausreichend gereinigt oder desinfiziert, und mehrere Spielgeräte waren außer Betrieb.
Für die hohen Eintrittspreise ist das Gebotene eine große Enttäuschung. Unser Eindruck: schlechtes Management, mangelnder Service und keinerlei Kundenorientierung. Für uns ein absolutes No-Go und definitiv keine Empfehlung.
Wir haben den Geburtstag meines Neffen im Coco Loco Spielplatz in München gefeiert. Insgesamt waren ca. 12 Kinder und 5 Erwachsene anwesend, für alle Erwachsenen wurde Eintritt bezahlt.
Trotzdem wurde meinem Sohn gegen Ende der Feier erneut Eintritt abverlangt, obwohl dieser bereits bezahlt war. Das Verhalten des Personals war dabei äußerst unfreundlich, respektlos und völlig unprofessionell. Als ich später mit meinem Mann kam, um meiner Schwester beim Aufräumen zu helfen, wurden wir in einem aggressiven Ton angesprochen und angeschrien.
Ein solcher Umgang mit zahlenden Gästen – noch dazu in einer Umgebung mit Kindern – ist absolut inakzeptabel. Lange Arbeitszeiten sind keine Entschuldigung für respektloses Verhalten gegenüber Kunden.
Zusätzlich machte der Spielbereich insgesamt einen ungepflegten Eindruck: Es war sichtbar schmutzig, offenbar nicht ausreichend gereinigt oder desinfiziert, und mehrere Spielgeräte waren außer Betrieb.
Für die hohen Eintrittspreise ist das Gebotene eine große Enttäuschung. Unser Eindruck: schlechtes Management, mangelnder Service und keinerlei Kundenorientierung. Für uns ein absolutes No-Go und definitiv keine Empfehlung.
翻译：根据这次经历，我们绝对不推荐这家游乐场！
我们在慕尼黑的Coco Loco游乐场为我侄子庆祝生日。当时大约有12个孩子和5个大人，所有大人都已购票。
尽管如此，在派对快结束时，我儿子却被要求再次支付门票，即使门票已经付过一次了。工作人员的态度极其不友好、无礼，而且完全不专业。后来我和丈夫去帮我姐姐收拾场地时，却遭到工作人员的粗暴对待和大声呵斥。
这种对待付费顾客的方式——尤其是在有孩子的环境中——是绝对不可接受的。长时间工作绝不是对待顾客不尊重的借口。
此外，整个游乐区看起来疏于维护：到处都很脏，显然没有彻底清洁或消毒，而且好几件设备都坏了。
如此高昂的门票价格，却提供了如此糟糕的体验，实在令人失望。我们的印象是：管理混乱、服务欠佳，完全缺乏客户至上的理念。对我们来说，这绝对不可接受，也绝不推荐。
我们在慕尼黑的Coco Loco游乐场为我侄子庆祝生日。当时大约有12个孩子和5个大人，所有大人都已购票。
尽管如此，在派对快结束时，我儿子却被要求再次支付门票，即使门票已经付过一次了。工作人员的态度极其不友好、无礼，而且完全不专业。后来我和丈夫去帮我姐姐收拾场地时，却遭到工作人员的粗暴对待和大声呵斥。
这种对待付费顾客的方式——尤其是在有孩子的环境中——是绝对不可接受的。长时间工作绝不是对待顾客不尊重的借口。
此外，整个游乐区看起来疏于维护：到处都很脏，显然没有彻底清洁或消毒，而且好几件设备都坏了。
如此高昂的门票价格，却提供了如此糟糕的体验，实在令人失望。我们的印象是：管理混乱、服务欠佳，完全缺乏客户至上的理念。对我们来说，这绝对不可接受，也绝不推荐。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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