旅行
账户
Tripadvisor用户
Una bella vacanza rovinata dall’incompetenza
Spartivento Charter的点评
点评：Dopo aver dato del tempo alla società Spartivento per sistemare i disagi riscontrati e non avendo ricevuto alcun riscontro nonostante i ripetuti solleciti, non ci resta che rendere pubblica la nostra esperienza.
Check in e check out del catamarano non fatti in nostra presenza, come non è stato fatto un briefing all’imbarco per dare informazioni sui dispositivi di sicurezza della barca.
Personale scortese e poco professionale negli uffici della Marina.
All’imbarco sabato sera i materassi di due delle cabine, completamente inzuppati d’acqua e ricoperti da un cellophane per tentare di camuffare il danno occorso senz’altro al momento del lavaggio esterno dell’imbarcazione con la canna dell’acqua e con gli oblò aperti.
Tutte le sedute esterne sia del quadrato che del fly, come pure i cuscini prendisole a prua erano inzuppati d’acqua e molto sporchi, praticamente inutilizzabili.
Ia porta d’ingresso alla dinette e i rivestimenti interni sporchi e unti.
Le docce nelle cabine segnate da righe nere di muffa/sporco.
Una pompa di sentina rumorosa ed in funzione H24 (preoccupante…) un’imbarcazione in pessime condizioni nonostante la società Spartivento vanti l’impegno di fornire il massimo livello di servizi ed assistenza ma naturalmente questo solo in orari d’ufficio e nei giorni feriali!
I successivi e numerosi tentativi fatti per contattare sia gli uffici della Marina che la sede centrale per segnalare i disagi sono sempre stati ignorati o evasi con risposte superficiali.
Veramente deludente!!!
Check in e check out del catamarano non fatti in nostra presenza, come non è stato fatto un briefing all’imbarco per dare informazioni sui dispositivi di sicurezza della barca.
Personale scortese e poco professionale negli uffici della Marina.
All’imbarco sabato sera i materassi di due delle cabine, completamente inzuppati d’acqua e ricoperti da un cellophane per tentare di camuffare il danno occorso senz’altro al momento del lavaggio esterno dell’imbarcazione con la canna dell’acqua e con gli oblò aperti.
Tutte le sedute esterne sia del quadrato che del fly, come pure i cuscini prendisole a prua erano inzuppati d’acqua e molto sporchi, praticamente inutilizzabili.
Ia porta d’ingresso alla dinette e i rivestimenti interni sporchi e unti.
Le docce nelle cabine segnate da righe nere di muffa/sporco.
Una pompa di sentina rumorosa ed in funzione H24 (preoccupante…) un’imbarcazione in pessime condizioni nonostante la società Spartivento vanti l’impegno di fornire il massimo livello di servizi ed assistenza ma naturalmente questo solo in orari d’ufficio e nei giorni feriali!
I successivi e numerosi tentativi fatti per contattare sia gli uffici della Marina che la sede centrale per segnalare i disagi sono sempre stati ignorati o evasi con risposte superficiali.
Veramente deludente!!!
翻译：在给了Spartivento公司一些时间来解决所遇到的不便之后，尽管多次提醒也没有收到任何反馈，我们只能将我们的经验公开。
双体船的入住和退房手续没有在我们在场的情况下进行，就像登船时没有简报提供有关船只安全装置的信息一样。
海军办公室的工作人员粗鲁且不专业。
周六晚上登船时，两间船舱的床垫完全浸透在水中，并用玻璃纸覆盖，以试图掩盖在软管和舷窗打开的情况下清洗船外部时无疑造成的损坏。
客厅和驾驶桥楼的所有外部座椅以及船头的日光浴垫都被水浸湿了，非常脏，几乎无法使用。
餐桌椅的入口门和内部装潢又脏又油腻。
机舱内的淋浴间有黑色的霉菌/污垢痕迹。
尽管 Spartivento 公司声称致力于提供最高水平的服务和援助，但船底泵 24/7 运行的噪音（令人担忧......）一艘状况非常差的船舶，但当然这只是在办公时间和工作日！
随后多次尝试联系海军办公室和总部报告不便之处，但总是被忽视或以肤浅的答复回避。
真的很失望！！！
双体船的入住和退房手续没有在我们在场的情况下进行，就像登船时没有简报提供有关船只安全装置的信息一样。
海军办公室的工作人员粗鲁且不专业。
周六晚上登船时，两间船舱的床垫完全浸透在水中，并用玻璃纸覆盖，以试图掩盖在软管和舷窗打开的情况下清洗船外部时无疑造成的损坏。
客厅和驾驶桥楼的所有外部座椅以及船头的日光浴垫都被水浸湿了，非常脏，几乎无法使用。
餐桌椅的入口门和内部装潢又脏又油腻。
机舱内的淋浴间有黑色的霉菌/污垢痕迹。
尽管 Spartivento 公司声称致力于提供最高水平的服务和援助，但船底泵 24/7 运行的噪音（令人担忧......）一艘状况非常差的船舶，但当然这只是在办公时间和工作日！
随后多次尝试联系海军办公室和总部报告不便之处，但总是被忽视或以肤浅的答复回避。
真的很失望！！！
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
