点评:So reagierte frau Barbara Brandner, Geschäftsführerin des Betriebes, in der Weiterleitung meines Beschwerde E-mails an eine Angestellte.
Was war geschehen?
Nach 2 sehr schönen Fahrten mit Brandner- Schifffahrt 2018 entschloss ich mich eine Sonnwendfahrt zu buchen. Am 18.6.2022 war es soweit. Die Wachau löste ihr Versprechen ein, prächtige Feuerwerke und diverse Feuer in den Weingärten gaben eine prächtige Kulisse für eine leider nicht dem Preis (€ 170,00) entsprechende Bewirtung. Als Hauptspeise sollte es Hühnerfilet auf Risotto ODER Risotto geben, allerdings erweckte das Risotto den Eindruck, man habe nur das Huhn weggelassen bzw. entfernt. Auch das Service war sehr mangelhaft, ich musste 3-mal bestellen um schlussendlich bedient zu werden.
Die Reaktion auf mein E-mail ist eine Frechheit.
Nie wieder Brandner Schifffahrt.
翻译:当我将投诉电子邮件转发给一名员工时,公司总经理芭芭拉·布兰德纳夫人就是这样反应的。
发生了什么?
在 2018 年与 Brandner Schifffahrt 进行了 2 次非常愉快的旅行之后,我决定预订一次仲夏之旅。 2022 年 6 月 18 日,时间到了。 Wachau 兑现了它的承诺,壮观的烟花和葡萄园中的各种篝火为热情好客提供了壮丽的背景,不幸的是,这与价格不符(170.00 欧元)。主菜应该是意大利调味饭或意大利调味饭上的鸡柳,但意大利调味饭给人的印象是鸡肉刚刚被遗漏或移除。服务也很差,点了3次才送上来。
对我电子邮件的回复是个笑话。
再也不会布兰德纳 Schifffahrt。