点评:Buon pomeriggio sig direttore golf Carimate . Vorrei esprimere il mio disappunto per il trattamento ricevuto prima al tel poi di persona . Alla reception vi è un signore ( Che chiamarlo già è un eccesso) che si pone sempre con molta arroganza e maleducazione nei suoi atteggiamenti. La scorsa settimana ho chiamato per chiedere se vi fosse posto in gara ,il tizio in questione mi ha chiesto se ero un socio dopodiché mi ha liquidato dicendomi che mi avrebbe messo in lista di attesa senza però chiedere il mio numero di cell. Anche di persona visto che alle volte vengo a praticare ha sempre un atteggiamento scostante e poco educato . Tra l’altro parlando con conoscenti che frequentano il circolo , tutti la pensano in egual modo . Caro direttore sarebbe opportuno che la persona in questione gli si suggerisse di avere un comportamento adeguato nei confronti dei clienti .
E francamente mettere al desk un simile elemento che quando gli si parla nemmeno ti guarda e’ francamente non un buon biglietto da visita .
Cordialità direttore
翻译:下午好,卡里马特高尔夫总监先生。我对我之前在电话里和当面遇到的待遇深感失望。接待处有一位先生(称呼他已经有点过了),他总是表现出傲慢和粗鲁的态度。上周我打电话询问比赛名额,他问我是不是会员,然后就直接把我放进了候补名单,甚至都没问我手机号码就把我打发走了。即使当面,因为我有时会来练习,他的态度也总是冷淡无礼。而且,我和经常光顾俱乐部的熟人交谈时,每个人的想法都一样。尊敬的总监,我建议这位先生在接待处表现得体一些,这很合适。
坦白说,把这样一个在你和他说话时连看都不看你的人安排在前台,这可不是一张好名片。
此致敬礼,总监