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Sightseer1822652****
Unhöfliches Personal, unprofessionelles Set-Up
Dachstein Südwand Seilbahn的点评
点评：Aufgrund des großen Andrangs muss man die Plätze in der Gondel vorab im Internet reservieren. Die (sehr teure) Streckenmaut zur Talstation der Gondel ist bei Gondelbenützung inkludiert.
Mit der (empfehlenswerten) Dachstein-Sommercard ist normalerweise auch eine 1x lige Berg- und Talfahrt mit der Gondel inkludiert. Bei der Buchung im Internet (die Platzreservierung ist kostenpflichtig) muss man neben der Zeiten für Berg- und Talfahrt auch die digitalen Daten der Sommercard eingeben.
An der Talstation angekommen wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Gratis-Beförderung mittels Sommercard nur dann gilt, wenn man mind. 2 Nächte in der Region gebucht hat. Das stünde im Folder der Sommercard.
Auf unsere höfliche Frage, warum dieser Hinweis nicht im Zuge der Vorab-Buchung angezeigt wird wurde die Dame an der Kassa plötzlich sehr unwirsch und unhöflich. Die Antwort: "Wir können ja nicht alles auf die Homepage schreiben. Das liest sich ja ohnehin niemand durch".
Ich muss gestehen, ich habe selten eine so sinnbefreite Erklärung gehört. Man schreibe das nicht in die AGB´s weil die ohnehin niemand durchliest !?
Zumal das ein ganz einfacher Programmschritt wäre, weil das System im Zuge der Buchung ohnehin die digitalen Daten der Sommercard ausliest und damit auch sieht, ob eine Gültigkeit gegeben ist oder nicht.
Gestützt durch die Aussage einer Mitarbeitern "bitte melden Sie das an der Kassa, weil wir haben schon so oft darauf hingewiesen" erhärtet sich für uns der Verdacht, dass man Kunden mit der Sommercard anlockt und darauf spekuliert, dass diese bei Nicht-Gültigkeit dann doch ein reguläres Ticket erwerben - zumal man ja bei Nicht-Benützung der Gondel die € 20,- pro Fahrzeug für die kurze Mautstrecke zur Talstation bezahlen muss.
Mit der (empfehlenswerten) Dachstein-Sommercard ist normalerweise auch eine 1x lige Berg- und Talfahrt mit der Gondel inkludiert. Bei der Buchung im Internet (die Platzreservierung ist kostenpflichtig) muss man neben der Zeiten für Berg- und Talfahrt auch die digitalen Daten der Sommercard eingeben.
An der Talstation angekommen wurde uns jedoch mitgeteilt, dass die Gratis-Beförderung mittels Sommercard nur dann gilt, wenn man mind. 2 Nächte in der Region gebucht hat. Das stünde im Folder der Sommercard.
Auf unsere höfliche Frage, warum dieser Hinweis nicht im Zuge der Vorab-Buchung angezeigt wird wurde die Dame an der Kassa plötzlich sehr unwirsch und unhöflich. Die Antwort: "Wir können ja nicht alles auf die Homepage schreiben. Das liest sich ja ohnehin niemand durch".
Ich muss gestehen, ich habe selten eine so sinnbefreite Erklärung gehört. Man schreibe das nicht in die AGB´s weil die ohnehin niemand durchliest !?
Zumal das ein ganz einfacher Programmschritt wäre, weil das System im Zuge der Buchung ohnehin die digitalen Daten der Sommercard ausliest und damit auch sieht, ob eine Gültigkeit gegeben ist oder nicht.
Gestützt durch die Aussage einer Mitarbeitern "bitte melden Sie das an der Kassa, weil wir haben schon so oft darauf hingewiesen" erhärtet sich für uns der Verdacht, dass man Kunden mit der Sommercard anlockt und darauf spekuliert, dass diese bei Nicht-Gültigkeit dann doch ein reguläres Ticket erwerben - zumal man ja bei Nicht-Benützung der Gondel die € 20,- pro Fahrzeug für die kurze Mautstrecke zur Talstation bezahlen muss.
翻译：由于人数较多，必须提前在网上预订缆车的座位。使用缆车时，包含前往缆车山谷站的（非常昂贵的）路线通行费。
使用（推荐的）达赫斯坦夏季卡，通常包括乘坐缆车的一次性上升和下降。在线预订时（预订座位需付费），除了上山和下山时间外，您还必须输入 Sommercard 中的数字数据。
然而，当我们到达山谷车站时，我们被告知只有在该地区至少预订 2 晚的情况下，使用 Sommercard 才能享受免费交通。那将在夏季卡片文件夹中。
当我们礼貌地询问为什么提前预订时没有显示此信息时，收银台的女士突然变得非常粗鲁和粗鲁。答案是：“我们不能把所有的东西都写在主页上。反正没人会读。”
我不得不承认，我很少听到过如此毫无意义的解释。您不会在条款和条件中写下这些内容，因为无论如何都没有人阅读它们！？
特别是因为这将是一个非常简单的程序步骤，因为系统无论如何都会在预订期间读取 Sommercard 的数字数据，从而也可以查看它是否有效。
根据一名员工的声明“请向收银员报告这一点，因为我们已经多次指出这一点”，我们怀疑顾客受到 Sommercard 的诱惑，并推测如果该卡无效，将会丢失。购买普通票 - 特别是如果您不使用缆车，您必须为前往山谷车站的短途收费路线支付每辆车 20 欧元。
使用（推荐的）达赫斯坦夏季卡，通常包括乘坐缆车的一次性上升和下降。在线预订时（预订座位需付费），除了上山和下山时间外，您还必须输入 Sommercard 中的数字数据。
然而，当我们到达山谷车站时，我们被告知只有在该地区至少预订 2 晚的情况下，使用 Sommercard 才能享受免费交通。那将在夏季卡片文件夹中。
当我们礼貌地询问为什么提前预订时没有显示此信息时，收银台的女士突然变得非常粗鲁和粗鲁。答案是：“我们不能把所有的东西都写在主页上。反正没人会读。”
我不得不承认，我很少听到过如此毫无意义的解释。您不会在条款和条件中写下这些内容，因为无论如何都没有人阅读它们！？
特别是因为这将是一个非常简单的程序步骤，因为系统无论如何都会在预订期间读取 Sommercard 的数字数据，从而也可以查看它是否有效。
根据一名员工的声明“请向收银员报告这一点，因为我们已经多次指出这一点”，我们怀疑顾客受到 Sommercard 的诱惑，并推测如果该卡无效，将会丢失。购买普通票 - 特别是如果您不使用缆车，您必须为前往山谷车站的短途收费路线支付每辆车 20 欧元。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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