点评:5 étoiles pour les moniteurs top !!! Merci
Au niveau de l'accueil, le relationnel j'ai trouver un manque est c'est très dommage car la clientèle est importante, en sachant qu'un saut n'est pas donner , un moment inoubliable, donc je pense que l'empathie fait partie du djob.
Nous avions une box offertes pour un anniversaire , ont à bien ressentie que ça vous gêner la raison ? C'est un saut comme les autres.
2 annulations sur montelimar, cause pour la météo qu'on peut tout à fait comprendre mais un sentiment d'être obligé de venir à un jours précis sur votre site qui nous à rajouter de la route 1h30 de plus au totale, très déçue par ce manque de tacte vraiment.
Comme bien expliqué par vos soins les sauts en parachute il en à de partout et nous étions pas obligé de choisir votre site.
Le message est passé , sachez bien,
monsieur, madame , que nos prochains saut se ferons ailleurs.
J'espère qu'avec notre expérience vecue aidera les prochains saut de vos clients !!!
翻译:五星好评,顶级教练!!!谢谢。
关于接待和人际交往技巧,我觉得他们做得不够好,这很遗憾,因为客户很重要,跳伞不是理所当然的,而是一个难忘的时刻,所以我认为同理心是工作的一部分。
我们生日那天收到了一个礼盒。您觉得这让您困扰吗?为什么?这和其他跳伞没什么区别。
蒙特利玛的两次跳伞活动由于天气原因取消了,我们完全理解,但我们觉得有必要在特定日期前往贵公司,这导致整个行程增加了一个半小时。这种缺乏周到的服务让我们非常失望。
正如您所解释的,跳伞地点随处可见,我们不必非要选择贵公司。
您传达的信息已经传达了。先生/女士,请知悉,我们下次跳伞将在其他地方进行。
我希望我们的亲身经历能帮助您的客户下次跳伞!