点评:In september vierde mijn moeder haar 80ste verjaardag. Ze had de wens om samen met kinderen en kleinkinderen nogmaals een fietstocht op de railbike te maken, iets wat we 15 jaar geleden ook gedaan hadden. Na wat moeite om contact te krijgen met Railbike Limburg, waarbij ik meerdere keren heb moeten bellen en inspreken en e-mailen, werd ik eindelijk teruggebeld en boekte ik gelijk drie railbikes voor onze groep.
Op de dag van de activiteit arriveerden we vol enthousiasme, vooral de kinderen, die zich erg verheugden op het railbiken. Tot onze grote teleurstelling bleek bij aankomst dat het railbiken niet door kon gaan. Er hing een bericht op de deur dat de eigenaar ziek was. Toen ik belde, bevestigde de voicemail hetzelfde. Echter, de klant zelf was niet tijdig geïnformeerd, terwijl we 45 minuten hadden moeten rijden.
De teleurstelling was groot, zeker omdat we dit moment speciaal hadden gepland voor mijn moeder en oma. Helaas heb ik tot op heden geen excuses ontvangen van de eigenaar. Gelukkig konden we in een nabijgelegen speeltuin picknicken en de kinderen konden zich vermaken, maar het blijft jammer dat de dag niet verliep zoals gehoopt.
Kortom, het was een teleurstellende ervaring. Ik raad iedereen aan om op een andere locatie te gaan railbiken om te voorkomen dat dit ook bij jou gebeurt en je geen plan B hebt.
翻译:九月,我母亲庆祝了她的 80 岁生日。她想与她的孩子和孙子们再次乘坐铁路自行车,这是我们 15 年前做过的事情。在联系林堡铁路自行车时遇到了一些困难,期间我不得不多次打电话、留言和电子邮件,最后我终于收到了回电,我立即为我们的团队预订了三辆铁路自行车。
活动当天,我们满怀热情来到现场,尤其是孩子们,对轨道自行车非常期待。令我们非常失望的是,到达后发现铁路自行车无法进行。门上贴着一张告示,上面写着主人生病了。当我打电话时,语音信箱也证实了这一点。然而,客户本人并没有及时得到通知,而我们本应开车45分钟。
非常失望,尤其是因为我们专门为我的母亲和祖母计划了这一刻。不幸的是,到目前为止我还没有收到业主的任何道歉。幸运的是,我们能够在附近的操场上野餐,孩子们也能玩得很开心,但遗憾的是这一天并没有像希望的那样进行。
总的来说,这是一次令人失望的经历。我建议大家在不同的地点去骑铁路自行车,以防止这种情况发生在你身上,而你没有备用计划。