点评:Wir hatten eine Tour über Get your Guide gebucht. Mit diesem lokalen Anbieter. Abholtzeit war um 9:00 Uhr vereinbart. um 9:45 Uhr war immer noch kein Fahrer da und wir sitzen sitzen mit gepackten Sachen die ganze Zeit in der Lobby. Ich habe Get Your Guide kontaktiert diehaben den lokalen Anbieter kontaktiert und erst dann hat sich der lokale Anbieter bei mir gemeldet mit der Auskunft, dass das Auto mit dem Fahrer eine Panne hatte und es keinen Kontakt mit dem Fahrer gab. Ich persönlich halte es für eine Ausrede,da sich in den gesamten Zeit vorher niemand vom lokalen Anbieter proaktiv gemeldet hat und über die Panne informiert hat, erst nach mehrmaliger Nachfrage seitens Get Your Guide. Das ist schwach und äußerst ärgerlich da uns wertvolle Urlaubszeit und auch Tourzeit verloren gegangen ist. Ich kann nur von einer Buchung abraten aufgrund meiner persönlichen Erfahrung.
翻译:我们通过GetYourGuide预订了这家当地旅行社的行程。约定的接送时间是早上9点。到了9点45分,司机还没到,我们只能带着行李在候车大厅里等了很久。我联系了GetYourGuide,他们又联系了这家旅行社。直到这时,旅行社才回复我,说车和司机都抛锚了,他们联系不上司机。我认为这只是个借口,因为在GetYourGuide多次询问之前,旅行社根本没有主动联系我们告知车辆故障。这种情况令人无法接受,也让我们非常沮丧,因为我们浪费了宝贵的假期和行程时间。根据我的亲身经历,我强烈建议大家不要通过这家旅行社预订行程。