点评:Dò 2 stelle in merito a quanto accaduto durante la vacanza.
Solitamente acquisto qualche mese prima il biglietto online.
Per il ritorno ad Ibiza ho acquistato il biglietto con partenza a Formentera delle ore 10.00 .
Siamo arrivati verso le 9:45 al porto. Appena arrivati la barca ci è partita davanti.
Abbiamo chiesto spiegazioni e ci è stato detto che se i biglietti vengono acquistati online qualche mese prima gli orari possono cambiare.
Hanno modificato l’orario di partenza alle 9:45.
NESSUNO e ripeto NESSUNO ci ha avvisato di questo cambio.
Ci può stare che cambino gli orari, però devono essere comunicati ai clienti altrimenti arrecano soltanto disagio. Per fortuna avevamo ancora margine con l’orario del volo, altrimenti saremmo arrivati in ritardo.
Spero che questa segnalazione possa portare a migliorare il servizio e che queste situazioni non si verifichino più.
翻译:对于假期期间发生的事情,我给两星好评。
我通常提前几个月在网上订票。
我回伊比沙岛的票是10点从福门特拉岛出发的。
我们大约9:45到达港口。我们一到,船就开走了。
我们要求他们解释,他们说如果提前几个月在网上订票,时间可能会有变化。
他们把出发时间改成了9:45。
没有人,我再说一遍,没有人通知我们这个变化。
时间可能会有变化,但必须告知乘客,否则只会造成不便。幸运的是,我们的航班时间还有余地,否则我们就会晚点了。
我希望这份报告能够改进服务,并希望此类情况不再发生。