点评:Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait. Je mets une étoile uniquement parce que c’est la note minimale autorisée.
J’ai acheté via Instagram un bracelet présenté comme étant en “diamant brut d’Afrique avec perles de Tahiti” pour 405 €. Sur son site, le vendeur affiche le paiement PayPal, mais quand je l’ai demandé, il a refusé sous prétexte que PayPal lui prenait 5 %. J’ai donc été obligée de faire un virement bancaire direct.
Le bracelet est arrivé par simple recommandé, sans écrin, sans certificat ni garantie. Très rapidement, il s’est cassé : il était monté sur un fil très fin et fragile, et les pierres se sont dispersées.
J’ai contacté le vendeur immédiatement, photos à l’appui. Il a d’abord nié les avoir reçues, puis, après les avoir vues (sans doute dans sa boîte mail), il a changé de discours et proposé un bon de retour, mais uniquement si je lui renvoyais “5 pierres et une perle” – ce qui est impossible puisque le bracelet est inutilisable.
J’ai fait expertiser le bijou à Paris : plusieurs professionnels m’ont confirmé que les matériaux ne correspondaient pas à la description. La qualité est très éloignée de ce qui était annoncé.
Par ailleurs, sur ses réseaux sociaux (Instagram et Facebook), il présente beaucoup plus de bijoux que sur son site officiel et, à chaque fois, il affirme qu’il s’agit des “dernières pièces”. Cela ressemble à une technique de vente forcée : créer un sentiment d’urgence pour pousser à l’achat, alors que le produit n’a rien de luxueux comme il le prétend.
Pour 405 €, je m’attendais à un bijou sérieux, garanti et correctement présenté. Ce n’est absolument pas le cas. Je déconseille fortement cette boutique : qualité trompeuse, service après-vente inexistant et pratiques commerciales douteuses.
A ce jour aucun remboursement !
翻译:如果可以零星,我一定会给。我只给一星,因为这是最低评分。
我在Instagram上买了一条手链,宣传是“非洲钻石原石配大溪地珍珠”,售价405欧元。卖家网站列出了PayPal付款方式,但我询问后,他拒绝了,声称PayPal会抽取5%的佣金。所以我被迫直接进行银行转账。
手链通过挂号信寄到了,没有盒子、证书或保修单。它很快就坏了:它被镶嵌在一根非常细且易碎的金属线上,宝石散落一地。
我立即联系了卖家,并提供了照片。他起初否认收到过照片,后来看到照片(可能是在他的邮箱里)后,改变了主意,并提出退货,但前提是我给他寄“五颗宝石和一颗珍珠”——这是不可能的,因为手链已经无法使用了。
我把这件珠宝送到了巴黎做鉴定:几位专业人士证实,材料与描述不符。质量与广告宣传相差甚远。
此外,他在社交媒体(Instagram 和 Facebook)上展示的珠宝数量远超其官方网站,而且每次都声称这些是“最后几件”。这看起来像是一种强行推销的策略:制造一种紧迫感,促使人们购买,但产品本身却远非他所宣称的奢华。
我原本以为 405 欧元的价格能买到一件品质上乘、品质保证、外观精美的珠宝。但事实并非如此。我强烈反对这家店:质量欺骗、售后服务缺失、经营手法可疑。
至今未退款!