点评:Ho acquistato la pasta Gentile per svariati anni spendendo ad ogni ordine una media di 100 euro.
Mio malgrado ogni consegna riservava una sorpresa.
Mancato avviso da parte dell'azienda dell'avvenuta spedizione,forti ritardi solleciti ignorati , corrieri che non avvisavano in merito al giorno di consegna e che al passaggio abbandonavano il collo sulla strada errori di artt, confezioni tagliate con la conseguente fuoriuscita di pasta disseminata all'interno del pacco .
Tutto ciò sottende un disinteresse verso il cliente.
Ho inviato una mail all'azienda mettenn copia il titolare dove segnalavo il disservizio ma sono stata ignorata.
Dettocio mi rivolgerò per I prossimi acquisti ad una azienda più attenta a colui il quale da sempre e' l'anima del commercio: il cliente.
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Elena Mastrilli
翻译:我购买 Gentile 意面已有数年,平均每单花费 100 欧元。
不幸的是,每次送货都给我带来了意外惊喜。
该公司没有通知我发货,发货时间严重延误,催促也被忽略,快递员没有告知我送货日期,路过时把货号错误的包裹丢弃在街上,包裹被剪开,导致意面从包裹里洒出来。
所有这些都表明他们缺乏客户服务。
我给该公司发了一封电子邮件,包括店主的邮件副本,报告了糟糕的服务,但被忽略了。
话虽如此,以后我还是会选择一家更关注客户——客户始终是企业的核心和灵魂——的公司。
Elena Mastrilli